MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE DA CIDADE DO RECIFE.
REVISTA CONHECIMENTO CONTÁBIL
MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE DA CIDADE DO RECIFE.
Autor Correspondente: Gleidson Ramos Ferreira | [email protected]
Palavras-chave: Mensuração de desempenho; Organizações contábeis; Desempenho em organizações contábeis.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Considerando-se a relevância da mensuração de desempenho para a gestão empresarial, bem como a significativa contribuição das Organizações Contábeis para os demais segmentos da economia brasileira, o estudo em tela teve como objetivo analisar os critérios de avaliação de desempenho com base na percepção de gestores de entidades contábeis bem como a relevância da mensuração de desempenho para o desenvolvimento da organização. Para realização desta pesquisa, foram realizadas entrevistas com três proprietários de Empresas do ramo contábil atuantes na cidade do Recife. O Artigo se caracteriza na forma do procedimento metodológico intitulado estudo de caso, tendo como abordagem dos dados à forma qualitativa, definindo a pesquisa de caráter exploratório e coleta de dados por meio de entrevista. A mensuração de desempenho constitui um tema relevante para o segmento das organizações contábeis face ao considerável aumento do quantitativo de entidades tornando o setor mais competitivo.
Resumo Inglês:
Considering the relevance of the measurement of performance for the management as well as the significant contribution of the Accounting for the other segments of the Brazilian economy, the study on screen had as objective of analyzing the performance evaluation criteria based on the perception of managers of accounting entities as well as the relevance of the measurement of performance for the development of the organization. For this interviews with three owners of in the city of Recife. The article is characterized in the form of a methodological procedure called a case study, the qualitative form, defining exploratory research and collecting by means of an interview. Performance measurement is an important relevant for the segment of accounting organizations vis-à-vis the considerable increasing the number of entities making the sector more competitive.
