"ME CAUSA INCÔMODO": PERCEPÇÃO DE SITUAÇÕES INVASIVAS NO AMBIENTE DE TRABALHO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA FEDERAL

Ano: 2023 | Volume: 12 | Número: 2

Autores: Lana Montezano, Paulo Ricardo dos Santos Meira, Renato Koch Colomby

Palavras-chave: situações invasivas; espaço pessoal; relacionamento interpessoal; serviço público; gestão de pessoas e relações de trabalho.

Resumo Português:

O objetivo da pesquisa foi identificar situações invasivas nas relações profissionais que geram incômodos no ambiente de trabalho de uma organização pública federal. Realizou-se pesquisa teórico-empírica qualitativa por meio de questionário eletrônico, com a participação de 143 respondentes. Procedeu-se à análise da nuvem de palavras e da classificação hierárquica descendente, com a ferramenta IRAMUTEQ, e a análise de conteúdo para detalhamento das situações que geram incômodo. Foram identificadas seis categorias de situações invasivas que geram constrangimento no ambiente de trabalho: contato físico; falta de etiqueta corporativa; forma e conteúdo da comunicação; invasão da vida pessoal; percepção dependente do contexto/situação; proximidade física. A pesquisa contribui com a identificação de aspectos de relações de trabalho que podem ser prejudiciais ao ambiente laboral, e pode subsidiar aos gestores o estabelecimento de políticas de gestão de pessoas que minimizem tais ocorrências para gerar um ambiente de trabalho mais agradável.