MARKETING DIGITAL: MENSAGENS ASSERTIVAS E A INTENÇÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE ALTO E BAIXO PODER
Desafio Online
MARKETING DIGITAL: MENSAGENS ASSERTIVAS E A INTENÇÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE ALTO E BAIXO PODER
Autor Correspondente: Thais Rubia Ferreira Lepre | [email protected]
Palavras-chave: Mensagens Assertivas. Comportamento do Consumidor. Alto e baixo Poder.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Para sobreviver as constantes mudanças do comportamento do consumidor diante do mundo moderno, as empresas têm buscado alternativas de atrair seu público-alvo, como o marketing digital, sendo bastante presente no dia-a-dia dos consumidores através de anúncios online. Esses anúncios podem conter tipos de mensagens diferentes, sendo as mensagens assertivas, ou seja, que dão ordens ao consumidor (“compre agora”, “não perca”), sendo uma das mais usuais. Entretanto, ainda há divergências entre pesquisas sobre a sua eficiência, podendo variar de acordo com moderadores, como o poder do consumidor (seu estilo de vida e comportamento mental), justificando a existência desse artigo, tendo em vista que objetivou analisar se os anúncios online com mensagens assertivas (variável independente) geram maior intenção de compra (variável dependente) nos consumidores com baixo poder (variável moderadora). Para isso, foi utilizada a abordagem quantitativa com pesquisa bibliográfica e pesquisa experimental aplicada a estudantes de uma universidade paulista (n=112) e analisados com auxilio do SPSS, através de ANOVA. Foi possível concluir que embora exista diferença na intenção de compra de consumidores de alto poder diante de mensagens assertivas, esta não é estatisticamente significante.
Resumo Inglês:
In order to survive the constant changes in consumer behavior in the modern world, companies have sought alternatives to attract their target audience, such as digital marketing, and are very present in consumers' daily lives through online advertising. These ads can contain different types of messages, the messages being assertive, that is, they give orders to the consumer ("buy now", "do not miss"), being one of the most usual. However, there are still differences between research on their efficiency, and may vary according to moderators, such as consumer power (their lifestyle and mental behavior), justifying the existence of this article, in view of the purpose of analyzing whether online ads with assertive messages (independent variable) generate greater buying intention (dependent variable) in consumers with low power (moderator variable). For this, a quantitative approach was used with bibliographic research and experimental research applied to students of a university in São Paulo (n = 112) and analyzed with the help of SPSS, through ANOVA. It was possible to conclude that although there is a difference in the intention to buy high power consumers in the face of assertive messages, this is not statistically significant.
