Liderança e trabalho em equipe: um estudo de caso da equipe de enfermagem de um hospital geral de Belo Horizonte

Ano: 2009 | Volume: 2 | Número: 3

Palavras-chave: equipe; liderança; enfermagem.

Resumo Português:

O trabalho em equipe é considerado um importante pressuposto para a reorganização do processo de trabalho. Essa modalidade visa uma abordagem mais integral, resolutiva e efetiva frente às atividades coletivas e interdisciplinares. Para a equipe de enfermagem este tipo de trabalho é de fundamental importância e depende de uma liderança capaz de gerenciar os conflitos e anseios que por ventura surgirem. Tal liderança, muitas vezes, eleita pelo próprio grupo, envolve a capacidade de influenciar pessoas. Assim, esse estudo tem por objetivo analisar o papel das lideranças e sua efetividade para o trabalho no interior de uma equipe assistencial de enfermagem. Os sujeitos da pesquisa em questão são quatro técnicos de enfermagem do setor de atendimento de urgência e emergência de um hospital geral de grande porte, localizado em Belo Horizonte. Uma vez que a questão da liderança apresenta-se, na maioria das vezes, de forma subjetiva, não sendo possível analisá-la em sua plenitude em questionários fechados, optou-se pela utilização da observação participante como principal ferramenta metodológica para coleta dos dados da pesquisa. Com o estudo, pode-se observar que a equipe, de uma forma geral, possui um bom entrosamento e uma postura ético-profissional pertinente ao desenvolvimento da assistência e do cuidado frente ao paciente. No entanto, a observação participante nos revelou a existência de uma liderança autoritária exercida por um dos membros da equipe. Apesar da insatisfação gerada nos demais membros da equipe, essa postura não prejudica o desenvolvimento do trabalho.

Resumo Inglês:

Teamwork is considered an important prerequisite for the reorganization of the work process. This method is an approach more comprehensive, effective and resolute in the face of collective activities and interdisciplinary. For the nursing staff this type of work is of paramount importance and depends on a leadership able to manage the conflicts and anxieties that may eventually arise. Such leadership is often chosen by the group and involves the ability to influence people. Thus, this study aims to analyze the role of leadership and its effectiveness for work within a team nursing care. The subjects in question are four nursing staff in the sector of emergency care and emergency room usually large, located in Belo Horizonte. Since the issue of leadership is presented, for the most part, subjectively, it is not possible to analyze it in its fullness of closed questions, it was decided to use participant observation as the main methodological tool for collecting data search. In the study, one can observe that the team, in general, have a good relationship and an ethical stance, relevant professional development assistance and care towards the patient. However, participant observation revealed the existence of an authoritarian leadership exercised by a member of the team. Despite the dissatisfaction generated in the rest of the team, this position does not affect the development of the work.