La inteligencia organizacional: necesario enfoque de gestión de información y del conocimiento

Ano: 2007 | Volume: 36 | Número: 3

Autores: Yunier Rodriguez Cruz

Palavras-chave: inteligência organizacional, inteligencia empresarial, gestión de información, gestión del conocimiento

Resumo Inglês:

The current development of organizational intelligence is examined, starting from
the analysis of the most important trends in its evolution. The characteristics of
organizational processes such as perception, knowledge creation and decision
making are revised. The author also presents some considerations about the
relevance of information and knowledge, as well as their management, for
the development of the organizational intelligence in any sort of institution.
Organizational intelligence has a larger dimension than other practices
associated to Competitive Intelligence. Nevertheless, the integration of those
practices generates the organizational Intelligence. Intelligence processes
depend remarkably on the use of information and knowledge. That way, the
optimal development of organizational intelligence is affected by the application
of Information and knowledge management.

Resumo Espanhol:

Se examina el comportamiento y desarrollo de la Inteligencia organizacional a
partir del análisis de las concepciones que más han aportado a su evolución.
Se examinan sus procesos: percepción, creación de conocimiento y toma de
decisiones así como sus características fundamentales. Se presentan algunas
consideraciones acerca de la importancia que presentan la información y el
conocimiento y su adecuada gestión, en la inserción y desarrollo de la Inteligencia
Organizacional en cualquier tipo de organización. La Inteligencia Organizacional
posee un mayor alcance que las prácticas asociadas a la Inteligencia Competitiva,
entre otras. Sin embargo, la integración de éstas permite generar dicha capacidad.
Los procesos de la Inteligencia: percepción, creación de conocimiento y toma de
decisiones tienen una marcada dependencia del uso y manejo de información y
conocimiento. Todos esto permite asegurar que un adecuado y óptimo desarrollo
de esta capacidad está condicionado por la aplicación de la Gestión de Información
y del Conocimiento como procesos que garantizan beneficios del uso de estos
recursos.