A introdução do conceito e a aplicabilidade de inteligência competitiva em hospitais de Caxias do Sul.
Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde
A introdução do conceito e a aplicabilidade de inteligência competitiva em hospitais de Caxias do Sul.
Autor Correspondente: Adriano Reci Prestes | [email protected]
Palavras-chave: Gestão hospitalar. Inteligência competitiva. Inovação em gestão.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
A pesquisa realizada teve por objetivo identificar como os principais executivos dos hospitais
de Caxias do Sul compreendem o conceito de Inteligência Competitiva (IC) e de que forma vislumbram a
utilidade de sua aplicação no segmento hospitalar; além disso, a pesquisa teve o intuito de determinar como os hospitais estudados se preocupam em avaliar o ambiente de negócios e de que forma esta preocupação se concretiza em coleta e análise de informações para a tomada de decisão, com vistas a verificar se podem ser encontradas práticas de Inteligência Competitiva (IC), mesmo que intuitivas, nos locais pesquisados.
Para tanto, partiu-se da definição de Inteligência Competitiva (IC) e de alguns termos relacionados, como monitoramento ambiental e vigÃlia. A pesquisa teve caráter qualitativo exploratório, baseando-se na aplicação de entrevistas individuais em profundidade com os principais executivos de seis dos sete hospitais da cidade.