Interação do Usuário e Usabilidade na Web: uma Revisão da Literatura do Período entre 2000 e 2009

Ano: 2013 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: Rafael Tezza, Antonio Cezar Bornia, Berenice Santos Gonçalves

Palavras-chave: usabilidade, websites, usuário, classificação da literatura

Resumo Português:

O presente artigo apresenta um levantamento bibliográfico sobre os temas interação do usuário e
usabilidade em web site. O objetivo é verificar quais as características dos estudos realizados,
identificando possíveis tendências dos estudos neste campo, a metodologia utilizada e o tipo de
abordagem. Para isto foram analisados 88 artigos de periódicos internacionais tratando deste tema. A
partir destes, definiu-se um sistema baseado em 8 parâmetros para classificar e estruturar os artigos do
levantamento: ano de publicação, tipo de estudo, filiação dos pesquisadores, unidade de análise, período
de análise, abordagem, abrangência geográfica e método de coleta de dados. Uma vez classificado e
estruturado, o levantamento bibliográfico serviu de base para uma análise do tema, evidenciando os temas
mais recorrentes, as oportunidades de novos estudos, os periódicos que mais tratam do tema e uma
abordagem longitudinal do tema.