Informação e Conhecimento em Empresas de Consultoria

Ano: 2014 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: Marcos Aurelio Gomes, Raimundo Nonato Macedo dos Santos

Palavras-chave: Fluxo da Informação, Necessidades de Informação, Uso da Informação, Empresas de Consultoria.

Resumo Português:

Discute acerca das relações entre a informação e o conhecimento no âmbito das empresas de consultoria
em alta gestão, tendo como referencial o modelo de comunicação social apresentado por Le Coadic
(1996), delineia tais empresas como intensivas em conhecimento, situando-as em determinado segmento
econômico: o setor de serviços. Aborda a gênese dos projetos de consultoria, baseando-se em dupla
hipótese: quebra de paradigmas e o processo de isomorfismo – normativo e mimético nos ambientes
organizacionais. Conclui sobre a relevância que a Ciência da Informação assume ao possibilitar processos
de construção, comunicação e uso da informação e a efetiva participação do profissional da informação
nesse ambiente, por meio de ações nos projetos ou estudos de consultoria como também produtos e
serviços.

Resumo Inglês:

Discusses about the relationship between information and knowledge as part of the top management consulting firms, taking
as reference the model of communication presented by Le Coadic (1996), outlines such as knowledge-intensive companies,
placing them in a particular economic sector: the service sector. Discusses the genesis of consulting projects, based on two
assumptions: break paradigms and isomorphic process - normative and mimetic in organizational environments. It is
concluded that the relevance information science takes to allow construction processes, communication and use of information
and the effective participation of the information professional in this environment through actions in projects or consultancy
studies as well as products and services.