Impactos para Adoção de Documento Eletrônico Seguro nas Transações de Compras Eletrônicas

Tecnologias de Administração e Contabilidade

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ISSN: 2236-0263
Editor Chefe: Gustavo da Silva Motta
Início Publicação: 31/12/2010
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Administração

Impactos para Adoção de Documento Eletrônico Seguro nas Transações de Compras Eletrônicas

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 2
Autores: K. A. F. Leal, C. R. De Rolt
Autor Correspondente: K. A. F. Leal | [email protected]

Palavras-chave: documento eletrônico seguro; certificado digital; e-commerce; compras eletrônicas.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O presente artigo tem por objetivo analisar o nível e os impactos na adoção do documento eletrônico seguro –
DES – por organizações usuárias de sistemas de compras eletrônicas, através do qual realizam virtualmente o
cadastramento de fornecedores, orçamentos, negociações, contratos e pedidos. Para atender esse objetivo, foi
enviado um questionário eletrônico estruturado para um conjunto de organizações usuárias de um portal de
compras eletrônicas. O DES é aquele que pode ser transmitido ou armazenado em meio digital, e, estando de
acordo com os procedimentos técnicos definidos pela ICP-Brasil (Medida provisória nº 2.200-2, 2001), assume
validade jurídica idêntica aos documentos emitidos em papel e assinados manualmente. Os impactos
organizacionais nos sistemas de compras eletrônicas foram analisados conforme as seguintes categorias: na
aquisição ou evolução de sistemas informatizados, na capacitação dos usuários, no fluxo dos processos de
compras, em mudanças organizacionais através da resistência dos usuários e na melhoria da eficiência do
processo de compras. O estudo nos mostra que a adesão ao DES ainda é muito discreta nas organizações
pesquisadas, embora o seu uso proporcione uma redução significativa de custos e de tempo na tramitação dos
processos. O destaque foi para os altos custos inerentes à aquisição e à evolução dos sistemas informatizados.



Resumo Inglês:

This article aims to analyze the level and impacts of adopting secure electronic documents - SED by
organizations that use electronic procurement systems, which perform quotations, negotiations, contracts and
purchase orders with their suppliers virtually. To achieve this goal, a structured electronic questionnaire was sent
to a set of organizations that use an electronic procurement portal. SED is one that can be transmitted or stored in
digital media, and if in accordance with the technical procedures defined by the ICP-Brazil (Medida provisória
nº 2.200-2, 2001), assumes the same legal validity as documents issued on paper and physically signed. The
organizational impacts of SED adoption on the electronic procurement portal were analyzed according to the
following categories: in the acquisition or development of computer systems; user training; in the flow of
procurement processes; in organizational change through user resistance; process time reduction; and in
improving purchasing process efficiency. The study shows that adherence to secure electronic documents is still
very discreet in the organizations surveyed, although its use provides a significant reduction in costs and time in
the process flow. The highlight was the high costs inherent in the acquisition and development of computerized
systems.