Impactos da gestão da confiança em uma organização da construção civil

Ano: 2014 | Volume: 4 | Número: 1

Autores: Márcio Batista de Miranda, Kethrin Koerich Bruch

Palavras-chave: Gestão da confiança, Construção civil, Liderança

Resumo Português:

Confiança, como ativo dentro das organizações, pode ser considerado um grande desafio aos administradores, principalmente no que diz respeito a gerir esse ativo para que se reflita na qualidade dos trabalhos desenvolvidos e nas relações entre os colaboradores. Para este estudo foram identificados autores que auxiliam a descobrir maneiras de administrar a confiança. Desenvolveu-se uma pesquisa baseada em conceitos existentes que corroboraram para identificar os impactos que a gestão da confiança pode exercer em uma organização da construção civil. As questões apresentadas identificaram que a motivação, a forma de liderança e a comunicação, existentes na organização, fazem com que os colaboradores assumam riscos e enfrentem desafios. Dessa forma, criam-se expectativas de que a organização utilize empenho comum para estimular o interesse das pessoas que fazem parte da organização.

Resumo Inglês:

Trust, as an asset within organizations can be considered a challenge to administrators, especially in regard to managing this asset so that it is to be reflected in the quality of the work performed and the relationships between employees. For this study authors that help to discover ways to manage the trust were identified. Then, we developed a survey based on existing concepts that corroborated to identify the impacts that management confidence can have on civil construction. The questions presented identified that motivation, leadership and the existing form of communication in the organization make employees take risks and face challenges. Thus, it creates expectations that the organization uses common commitment to stimulate the interest of people who are part of the organization.