Grau de Satisfação com a Utilização de Instrumentos de Gestão nas Indústrias Automobilísticas no Brasil

Ano: 2012 | Volume: 14 | Número: 53

Autores: Sérgio Cavagnoli Guth, Ilse Maria Beuren

Palavras-chave: Grau de satisfação, Dimensões, Instrumentos de gestão, Indústrias automobilísticas,Degree of satisfaction, Dimensions, Management tools, Automotive industry.

Resumo Português:

O aumento da concorrência no mercado obriga os gestores
a reestruturar as organizações e buscar novas formas e
instrumentos de gestão. Nesta perspectiva, o artigo objetiva
demonstrar o grau de satisfação com a utilização de instrumentos
de gestão nas indústrias automobilísticas no Brasil,
nas dimensões de benefícios alcançados, resultados financeiros,
capacidade de desempenho de longo prazo, capacidade
de posicionamento competitivo e integração organizacional.
Para tanto, realizou-se um estudo descritivo, do tipo survey,
com abordagem quantitativa. A população compreende as
25 empresas filiadas à Associação Nacional dos Fabricantes
de Veículos Automotores e a amostra por acessibilidade
constitui-se das 13 empresas respondentes. O instrumento de
pesquisa utilizado, um questionário com perguntas fechadas,
foi enviado por correio eletrônico. Os dados foram submetidos
à análise descritiva, com uso de ferramental estatístico,
tendo como técnica a estatística descritiva. Os resultados da
pesquisa evidenciam maior grau de satisfação, em todas as
dimensões analisadas, para o instrumento de gestão custos
gerenciais

Resumo Inglês:

The increase in market competition obliges managements
to restructure their organizations and seek new management
ways and tools. From this perspective, this article’s objective
is to demonstrate the degree of satisfaction with the utilization
of management tools in the Brazilian automotive industry,
through the dimensions of the benefits reached, financial
results, capability and performance over a long period, and
their capacity to position competitively and to be integrated
within an organization. To achieve this, a descriptive study
was conducted using a survey with a quantitative approach.
The potential group comprised the 25 companies associated
to the National Association of Motor Vehicle Makers (Associação
Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores),
and the sample group was made up of 13 of those companies
through motives of accessibility. The research method used
was a questionnaire with closed questions, sent by electronic
mail. This data was submitted to descriptive analysis, with the
use of a statistical tool, using the technique of descriptive statistics.
The results of the research show a greater degree of
satisfaction in all the dimensions analyzed for the management
tool for management costs.