Gestão documental e gestão da informação como ferramentas da memória organizacional: foco na memória repositório
Ágora
Gestão documental e gestão da informação como ferramentas da memória organizacional: foco na memória repositório
Autor Correspondente: Juliana Cardoso dos Santos | [email protected]
Palavras-chave: memória organizacional, gestão documental, gestão da informação, memória repositório
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
No contexto organizacional a apropriação, geração, disseminação, uso e reuso da informação registrada potencializa a competitividade das organizações, visto que a informação, explícita e formal,memória repositório,se alicerça em artefatos que potencializam decisões assertivas para a formação da memória organizacional. Nesse contexto, este trabalho objetiva destacar a importância da gestão documental e da gestão da informação para potencializar as ações voltadas à memória organizacional, cujo enfoque se inter-relaciona à memória repositório — materializada por um suporte (físico ou digital) e composta de informação e conhecimentos formais e explícitos passíveis de registro, preservação, estruturação e recuperação, proporcionando maior eficácia aos processos de acesso, obtenção e uso da informação registrada em ambientes organizacionais. Metodologicamente a pesquisa é qualitativa, descritiva e exploratória e se constitui em uma revisão de literatura não sistemática sobre a referida temática. Considera-se que este texto pode contribuir e enriquecer o referencial teórico do campo científico da Ciência da Informação, no que se refere à gestão documental e gestão da informação como modelos de gestão que subsidiam a constituição da memória organizacional, pois fazer uso da informação registrada, explícita, formal, se baseando em erros e acertos já experienciados potencializam a tomada de decisão assertiva no ambiente organizacional.
Resumo Inglês:
In the organizational context, the appropriation, generation, dissemination, use and reuse of registered information enhances the competitiveness of organizations, since the information, explicit and formal - repository memory, is based on artifacts that enhance assertive decisions for the formation of organizational memory. In this context, In this context, this work aims to highlight the importance of records management and information management to enhance the actions aimed at organizational memory, whose focus is interrelated to the repository memory - materialized by a support (physical or digital) and composed of formal and explicit information and knowledge that can be registered, preserved, structured and recovered, providing greater efficiency to the processes of accessing, obtaining and using information recorded in organizational environments. Methodologically, the research is qualitative, descriptive, and exploratory and constitutes a non-systematic literature review on the subject. It is considered that this text can contribute to and enrich the theoretical framework of the scientific field of Information Science, with regard to records management and information management as management models that support the constitution of organizational memory, as making use of registered, explicit, formal information, based on mistakes and successes already experienced, potentiate assertive decision making in the organizational environment.
