FORMAÇÃO DE PREÇOS DE SERVIÇOS: UMESTUDO NO SETOR DA SAÚDE

Ano: 2005 | Volume: 6 | Número: 1

Autores: Francisco José da Costa, Cicero Humberto Henrique Matos, Francisco Correia de Oliveira

Palavras-chave: Preços; formação de preços; planos de saúde.

Resumo Português:

O estudo da formação de preços apresenta algumas especificidades para a análise administrativa que o distinguem dos demais elementos do composto mercadológico, na
medida em que o preço é influenciado por variáveis de natureza econômica, de custos, além de um grande conjunto de aspectos de marketing. Nesse contexto, este
trabalho tem o objetivo de analisar a sistemática de formação de preços em empresas
de planos de saúde. Optou-se por uma revisão bibliográfica sobre a temática, juntamente com um estudo empírico de caráter exploratório e analítico, realizado a partir
da metodologia do estudo de caso. Identificou-se na empresa pesquisada que a forma-
ção dos preços obedece especialmente aos aspectos contábeis, com uma determina-
ção orçamentária estudada e definida ao longo dos anos, principalmente com base nos
custos assistenciais, seguidos pelos custos administrativo-financeiros, pelos custos
comerciais e tributários e um percentual referente à margem de lucro desejada. A
sistemática de formação é o mark-up, definido a partir de uma mescla entre preço de
mercado e retorno-alvo. A pesquisa demonstrou que a empresa não tem direcionamento especial sobre os aspectos mercadológicos, nem com uma preocupa-
ção com algumas ferramentas de custos como o target costing ou os custeio baseado
nas atividades.

Resumo Inglês:

The studie about the composition’s prices shows some details to a management analisy
that it differentiates among the others components of the marketing composed, while
the price is subjected to economic entries, of costs, besides a big joint of marketing
features. In this context, the purpose of this paper is to analyse the method of prices
composition in companies of wealth planes. It was chose a bibliographer rewiew about
the subject, took as partner an empirical study of explorer and analytical attributes,
realized from the methods of cases study. It recognized in the studied company that the
prices composition follows specially accounting miens, with a studied budget prevision
determined among the years, mainly the attending costs, followed to the managerial
financial costs, the trade and tributary costs and a concerning rate of the desirable marginal profit. The method of composition is the mark-up, determined from a mixture of
the market price and the profit-target. The research shows.that the company don’t have
special guide about the marketing subjects, neither a preoccupation about some costs
tools as the target costing or the activities based costs.