A Formação de Preços de Serviços no Terceiro Setor: Um Estudo de Caso no Estado da Paraíba

Ano: 2012 | Volume: 2 | Número: 3

Autores: Orleans Silva Martins, Valdério Freire de Moraes Júnior

Palavras-chave: Formação de preço, Serviços, Terceiro Setor.

Resumo Português:

Este estudo teve como objetivo analisar o método adotado para a formação dos preços de venda dos serviços de uma organização sem fins lucrativos estabelecida no estado da Paraíba. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura acerca das entidades do terceiro setor, do processo de formação de preços, com destaque para os métodos aplicáveis aos preços de serviços, além das características que esses serviços podem possuir. Nesse sentido, foi feito um estudo de caso de caráter exploratório em uma organização sem fins lucrativos do estado da Paraíba, fundamentado nos procedimentos da pesquisa bibliográfica e documental, apoiando-se no método indutivo. Para a coleta dos dados, além da pesquisa documental, foi realizada uma entrevista junto ao gestor da organização. Em seus resultados, nota-se que a formação dos preços dos serviços da organização acaba sendo orientada pelo mercado, tendo em vista que, por meio da classificação dos fatores determinantes dos preços, os fatores pertencentes ao mercado apresentaram maior média de pontos dentre o total de fatores.

Resumo Inglês:

This study aimed to analyze the method adopted for the training of the sales prices of the services of a nonprofit organization established in the state of Paraiba. For this, we performed a literature review of third sector entities, the process of price formation, with emphasis on methods applicable to the price of services, besides the characteristics that these services may have. Accordingly, we made a case study in an exploratory nonprofit organization of the State of Paraíba, based on the procedures of the research literature and documents, relying on the inductive method. For data collection, as well as documentary research, an interview was conducted with the manager of the organization. In their results, note that the pricing of services of the organization ends up being driven by the market, considering that, by classifying the determinants of price, factors belonging to the market had higher grade point average among the total of factors.