FLUXOGRAMA E ELEMENTOS DO PROCESSO DE TRABALHO DO GERENTE NO TERRITÓRIO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

Ano: 2012 | Volume: 11 | Número: 2

Autores: F. R. G. X. Neto, J. J. C. Sampaio, M. G. C. Silva, M. A. A. Nascimento, M. S. B. Jorge

Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde; Programa Saúde da Família; Gestão em Saúde; Trabalho; Prática Profissional.

Resumo Português:

estudo objetiva analisar o fluxograma e os elementos do processo de trabalho do gerente no território da Estratégia Saúde da Família. A pesquisa é do tipo exploratório-descritiva, sob abordagem qualitativa, realizado em Sobral - Ceará, com 28 gerentes de território na ESF, no período de novembro de 2006 a junho de 2007. As informações foram coletados a partir das técnicas de grupo focal e da entrevista semi-estruturada; sendo que as informações foram sistematizadas e analisadas a partir da categorização em figuras temáticas. O estudo mostra um coletivo de práticas desenvolvidas pelos gerentes, sejam elas individual ou coletivamente, no cuidado às famílias, sujeitos e comunidades e no gerenciamento do Centro de Saúde da Família, do território e de processos administrativos. Contudo, os gerentes devem: assumir cada vez, a gestão participativa, a co-gestão, como um desenho de uma práxis gerencial e organizar seu processo de trabalho com base em tecnologias leves; e utilizar ferramentas potentes de gestão, no dia-a-dia, em seu território. Assim como, a Gestão Sanitária deve prover aos gerentes de uma política de educação na saúde, com um processo formativo denso; além de estabelecer as atribuições destes e provê-los de mais autonomia.

Resumo Inglês:

This study had as objective to analyze the flowchart and the elements in the manager’s work process in the Family Health Strategy (FHS) territory. This is an exploratory-descriptive type study, with qualitative approach, performed in Sobral – Ceará, with 28 managers in the FHS territory, in the period from November 2006 to June 2007. Information was collected using group focus techniques and semi-structured interviews; the information was systematized and analyzed with categorization in thematic form. The study shows a collective of practices developed by the managers, being individual or collective, in the care for families, individuals and communities and in the management of the Family Health Center, the territory, and administrative processes. However, the managers should: Always adopt participative management, and co-management, as design for management praxis and organize their work process based on light technologies; and use powerful management tools, in their daily routine in their territory. Also, the Sanitary Manager should provide managers an education in health policy, with a deep training process; other than establishing their attributions and providing more autonomy.