FERRAMENTAS GERENCIAIS À LUZ DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

Revista Pretexto

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ISSN: 1984-6983
Editor Chefe: Alexandre Teixeira Dias
Início Publicação: 31/12/1999
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Administração

FERRAMENTAS GERENCIAIS À LUZ DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

Ano: 2010 | Volume: 11 | Número: 3
Autores: Sabrina do Nascimento, Sandro César Bortoluzzi, Ana Lúcia Lima Coelho, Christiano Coelho, Sandra Rolim Ensslin
Autor Correspondente: Sabrina do Nascimento | [email protected]

Palavras-chave: Avaliação de desempenho. Avaliação de desempenho organizacional. Ferramentas gerenciais. Produção científica. Estudo Bibliométrico.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O artigo buscou analisar o conteúdo dos artigos científicos, segundo as ferramentas
gerenciais – propostas e/ou aplicadas, que abordam a avaliação do desempenho
organizacional, publicados em periódicos nacionais no período de 2000 a 2008,
sendo a amostra composta por 265 artigos científicos que abordam a avaliação de
desempenho organizacional. Na metodologia, optou-se pela pesquisa descritiva
realizada por meio de um estudo bibliométrico, análise documental, com abordagem
quantitativa e qualitativa dos dados. Conclui-se: (i) a ferramenta Data Envelopment
Analysis (DEA) é a mais utilizada em estudos de caso, seguida pelo Balanced
Scorecard (BSC) (ii) gestão, econômico-financeiro e recursos humanos são os
principais enfoques dos trabalhos estudados; (iii) as principais abordagens utilizadas
são multicritérios; (iv) a maioria dos artigos não apresentam conceito de avaliação
de desempenho; (v) aproximadamente metade dos artigos apresentam divergência
entre o objetivo da avaliação e a ferramenta escolhida.