Facilitando o processo de planejamento e gestão nas organizações

Ano: 2004 | Volume: 1 | Número: 2

Palavras-chave: Facilitador, Processo estratégico, Operacional, Organizacional, Orçamentário, Projetos, Acompanhamento, Implementação, Manutenção, Melhoria continuada, Integrada e compartilhada.

Resumo Português:

O objetivo deste trabalho é apresentar a sistemática denominada Facilitador PACE, como instrumento para possibilitar o entendimento do processo de diagnóstico, de planejamento e de gestão integrada e compartilhada, para favorecer o alcance dos objetivos estratégicos relativos à escolha de ações operacionais de forma alinhada às bases, para o acompanhamento e a implementação do processo de manutenção e de aperfeiçoamento contínuo das organizações. A sistemática proposta é um modelo integrado, conceitual e pragmático, com enfoque sistêmico, um roteiro para o processo de planejamento e gestão par as organizações, passo a passo. Para que as organizações atinjam os resultados esperados é necessária uma íntima relação entre as ações operacionais adotadas e os objetivos estratégicos estabelecidos. O ineditismo do trabalho está na sistematização de etapas que se desdobram em: Processo Integral (I) e Processo Revisa e Replaneja (R). O Processo Integral (I) implementa todos os passos, desde a equalização do conhecimento das pessoas da organização, seguido da preparação para o processo de planejamento e gestão, do levantamento situacional, do diagnóstico estratégico, do processo da formulação estratégica, do planejamento estratégico, do planejamento operacional, do planejamento organizacional, do planejamento orçamentário, projetos, programas, até os planos de negócios e planos de ação. Segue com a diretriz de orientação para a operacionalização de forma integrada e compartilhada, assim como a adoção de sistemas de controle, acompanhamento e avaliação de desempenho. O denominado Processo Revisa e Replaneja (R) considera o que foi implementado para atingir os objetivos estratégicos, bem como a avaliação do desempenho, retomando o caminho do processo integral de planejamento e gestão proposto pela sistemática, de tal forma que se promova um círculo virtuoso que possibilite a melhoria continuada. Isto tudo, com o propósito de satisfazer os grupos de interesse da organização.

Resumo Inglês:

The objective of this work is to present a systematic methodology called PACE Facilitador. It is a tool to make the understanding of the diagnosis, planning, and the integrated and shared administration processes possible in order to achieve the strategic objectives concerning the choice of operational actions in an aligned way to the bases, which will permitet the following-u and the implementation of the maintenance process and the continuous improvement of organizations. The proposed methodology is an integrated, conceptual, pragmatic, and system focused route for the company planning and administration, step-by-step. For the organizations to get their expected results it is necessary an intimate relationship between the operational actions adopted and the strategic objectives established. This is a pioneering work because it contains the systematization of phases, which are: the integral process (I) and the Revising and Replanning Process (R). The Integral Process (I)implements all the steps, namely the equalization of organization people´s knowledge, the preparation for the planning and administration, the gathering of situational data, the strategic diagnosis, the process of strategic formulation, the strategic planning, the operational planning, the organizational planning, the budget planning, projects, programs, business plans, and action plans. It continues with the orientation policy for an integrated and shared operalization as well as the adoption of controlling systems, following-up, and performance evaluation. The Revising and Planning Process (R) considers what was implemented to achieve the strategic objectives and also evaluates the performance, retaking the integral process of planning and administration proposed by the methodology in order to promote a virtuous circle and to make it possible for the company to have an ongoing improvement. The purpose of everything is to satisfying the groups of interest of the organization.