Escalada do conflito em processos colaborativos online: uma análise do verbete web 2.0 da wikipédia

Ano: 2010 | Volume: 0 | Número: 22

Autores: Aline de Campos

Palavras-chave: colaboração, conflito, wikipédia

Resumo Português:

Ações colaborativas possuem imbricamento natural com processos conflituosos. Ou seja, a colaboração pode suscitar conflitos e vice-versa. Este artigo trata das implicações desta mútua influência, verificando a dinâmica da escalada do conflito frequentemente presente em práticas colaborativas online. Para tanto, percorre-se a trajetória de construção de um verbete da Wikipédia, a Enciclopédia Livre, avaliando as
tensões instauradas nas páginas de debate em relação à produção coletiva e mediada por computador.

Resumo Inglês:

Collaborative actions are naturally interlocking with conflict processes. In other words, collaboration can lead to conflicts and vice versa. This article discusses the implications of this mutual influence, checking the dynamics of conflict escalation often present in online collaborative practices. To do so, it examines the trajectory of building an entry from Wikipedia, the Free Encyclopedia, evaluating the tensions introduced in the pages of debate over the collective and computer mediated productions.

Resumo Espanhol:

Las acciones de colaboración se entrelazan naturalmente con los procesos de conflicto. En otras palabras, la colaboración puede llevar a conflictos y viceversa. Este artículo discute las implicaciones de esta influencia mutua, verificando la dinámica de la escalada del conflicto a menudo presente en las prácticas de colaboración en línea. Para ello, ejecuta la trayectoria de la construcción de una entrada de Wikipedia, la enciclopedia libre, desde la evaluación de las tensiones introducidas en las páginas de debate sobre la producción colectiva y mediada por ordenador.