A CULTURA ORGANIZACIONAL NOS PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E SOCIALIZAÇÃO EM REDES HOTELEIRAS EM CAMPO GRANDE, MATO GROSSO DO SUL, BRASIL
Desafio Online
A CULTURA ORGANIZACIONAL NOS PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E SOCIALIZAÇÃO EM REDES HOTELEIRAS EM CAMPO GRANDE, MATO GROSSO DO SUL, BRASIL
Autor Correspondente: Dyego de Oliveira Arruda | [email protected]
Palavras-chave: cultura organizacional; hotéis de rede; hotéis de gestão familiar.
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este trabalho propõe analisar a cultura organizacional nas práticas de recrutamento, seleção e socialização em redes hoteleiras em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil. A pesquisa é descritiva e exploratória e utilizou uma abordagem qualitativa, incluindo estudo de casos. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados a pesquisa documental e a entrevista semiestruturada. A apresentação e discussão dos resultados da pesquisa foram realizadas por meio de técnicas de análise de conteúdo e a elaboração de categorias temáticas. A pesquisa revelou que, mesmo desconhecendo o papel do fundador, há uma forte influência da cultura organizacional sobre os processos de recrutamento, seleção e socialização nos hotéis de rede, principalmente por meio da padronização. Nos hotéis de gestão familiar, contudo, o que ganha destaque é a presença do fundador ou sucessor em todos os departamentos da organização.
Resumo Inglês:
This research paper analyzes the organizational culture in recruiting, selection and socialization practices in hospitality networks based in Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil. The research is exploratory and descriptive and involved qualitative research methods, including case studies. Both presentation and discussion of results employed content analysis techniques and elaborating thematic categories. The research shows that, even ignoring founder’s role, there is a strong influence of organizational culture on the recruitment, selection and socialization procedures on network’s hotels, mainly through standardization. In hotels of family management, however, there is a strong influence of the founder in all organization departments.
