A CONSULTORIA COMO OPORTUNIDADE DE APRENDIZAGEM PARA AS ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS: UM ESTUDO NA CIDADE DE RECIFE/PE

Ano: 2010 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: F. B. C. Correia, M. G. G. Feitosa, N. S. Vieira

Palavras-chave: ONGs; Aprendizagem organizacional; Consultoria

Resumo Português:

As organizações não governamentais (ONGs) são instituições atuantes e em crescimento por todo
o país e, a partir dos anos 1990, para se adequarem às contingências ambientais, começaram a se
profissionalizarem, adotando práticas administrativas, como a gestão e a avaliação dos impactos de seus
projetos. Assim, parte das ONGs passou a contratar profissionais que atuam como consultores organizacionais
ou especialistas. Diante do exposto, o objetivo deste trabalho foi identificar e analisar os aprendizados que
estão relacionados à prática de contratação de consultoria, obtidos pelas ONGs. Para tanto, foram realizadas
entrevistas semiestruturadas com gerentes de ONGs que atuam na Região Metropolitana de Recife, PE, e
que contrataram serviços de consultorias. Conclui-se que as ONGs, com a contratação de consultores,
aprenderam que é necessário que estes profissionais conheçam e que tenham experiência de trabalho em
organizações sociais, que entendam suas especificidades e que adotem uma metodologia que propicie um
aprendizado reflexivo, sendo considerados como ineficazes aqueles que apenas implantam “pacotes”
gerenciais pré-elaborados.

Resumo Inglês:

Non-governmental organizations (NGOs) are active and growing institutions throughout the country,
being from the 90s, to suit the environmental contingencies, are starting to professionalize, adopting
administrative practices, such as management and evaluation of the impacts of their projects. Thus, part of
NGOs started to hire professionals who act as consultants, which are organizational and specialists. In face of
the above, the objective was to identify and analyze the learning, which are related to the practice of hiring
consultants, obtained by NGOs. For both, there were semi-structured interviews with managers of NGOs that
operate in the metropolitan area of Recife / EP and its contracted services of consultants. It appears that NGOs,
with the hiring of consultants, learned that it is necessary that these professionals know and have experience
of working in social organizations, who understand their specificities and to adopt a methodology which
establishes a reflective learning, being regarded as ineffective those who only deploy “packages” managerial
pre-prepared.