A Reforma Administrativa do Estado de Santa Catarinaestabelece a descentralização da estrutura do Governo,objetivando a melhoria de seu desempenho. Nesse contexto,faz-se necessário proceder a uma contínua avaliação dedesempenho (AD). Esta necessidade se faz sentir, de formamais acentuada, na SDR da Grande Florianópolis (SDR-GF),por ser esta a capital do estado. Diante deste quadro, emerge apergunta de pesquisa: Como avaliar o desempenho da SDRGF,de forma a contemplar as diretrizes da Reforma Administrativae, simultaneamente, as especificidades desta SDR,levando-se em conta as percepções/experiências de seusgestores? Neste artigo de caráter exploratório e empíricopropõe-se a construção de um modelo de AD para SDR-GF,para o que é adotada a metodologia Multicritério de Apoio àDecisão Construtivista (MCDA-C). Como resultados destacam-se: a disponibilização aos gestores da SDR-GF de ummodelo de AD; a visualização da performance da SDR-GF; eprocedimentos para identificação de ações de melhoria.
The Administrative Reform of the State of Santa Catarina,Brazil, establishes decentralization of the government structureaiming at the improvement of its performance. In this context, acontinuous performance evaluation process becomes necessary inresponse to a number of problems arising mainly in the “Secretariade Desenvolvimento Regional” (SDR) of the Great Florianópolis(SDR-GF) in virtue of its being the capital of the State of SantaCatarina. In this scenario, there emerges the following researchquestion (RQ): How can one evaluate the performance of the SDR-GF so as to comply with the guidelines of the AdministrativeReform while responding to the specificities of this particular SDR,and taking into account the perceptions and experiences of itsmanagers? In this article, the authors propose the construction of amodel for performance evaluation of the SDR-GF. The study, whichhas an exploratory and empirical nature, adopts the MulticriteriaDecision-Aid - Constructivist methodology (MCDA-C) for themodel construction, which has as its most relevant results: (i)making a model for performance evaluation available to the managersof SDR-GF; (ii) allowing for the visualization of the performanceof the SDR-GF; and, (iii) putting forward procedures for theidentification of improvement actions.
