As comunidades virtuais como instrumento de educação corporativa: estudo de caso no Tribunal de Contas da União

Ano: 2014 | Volume: 65 | Número: 3

Autores: E. F. MATHIAS, G. L. SANTOS

Palavras-chave: educação corporativa, educação a distância, tecnologia da informação, gestão do conhecimento, sociedade da informação

Resumo Português:

O uso de comunidades virtuais como instrumentos de educação corporativa ainda não se constitui em uma prática comum nas organizações. Apesar do grande número de comunidades disponíveis e das possibilidades de comunicação, interação, troca de conhecimentos e informações que as comunidades virtuais possibilitam, são poucas as situações em que se verifica a sua utilização em situações de educação em meios organizacionais. O presente artigo, decorrente da Tese de Doutorado de Mathias (2010), trata da importância das comunidades virtuais na educação corporativa diante de uma realidade determinada pela sociedade informacional. Assim, parte dos resultados de pesquisa sobre as relações entre educação corporativa, gestão do conhecimento e novas tecnologias da informação, comunicação e expressão, realizada no Tribunal de Contas da União em 2010. A percepção dos participantes da pesquisa e as teorias que discutem questões relacionadas à interatividade e aos processos comunicacionais demonstram que o uso das comunidades virtuais pode representar um importante avanço para a educação corporativa nas organizações.

Resumo Inglês:

The use of virtual communities as tools for corporative education is not yet a common
practice in organizations, despite the large number of available communities and the
possibilities of communication, interaction and exchange of knowledge through them. This
article, based on Mathias (2010) doctoral thesis, discusses the importance of virtual
communities in corporative education in the context of the Informational Society. The text
presents some results from a study about links between Corporative Education, Knowledge
Management and New Technologies of Information, Communication and Expression, held
at the Brazilian Audit Court, in 2010. The perception of participants and theories that
discuss issues related to interactivity and communication processes demonstrates that the
use of virtual communities may represent an important advance for corporative education
in all organizations.

Resumo Espanhol:

El uso de comunidades virtuales como instrumento de educación corporativa todavía
no constituye una práctica común en las organizaciones. A pesar del gran número de
comunidades virtuales y de posibilidades de comunicación, interacción y de intercambio
de conocimientos e información por meio de ellas, son pocas las situaciones en que hay su
uso en situaciones de educación en medios corporativos. Este artículo, basado en la tesis
de doctorado de Mathias (2010), trata sobre la importancia de las comunidades virtuales
en educación corporativa en el contexto de la sociedad de la información . Por lo tanto,
parte de los resultados de la investigación sobre la relación entre educación corporativa,
gestión del conocimiento y tecnologías digitales de la información, comunicación y expresión
realizada en el Tribunal de Cuentas de Brasil en 2010. La percepción de los participantes de
la investigación y las teorías que tratan sobre temas relacionados con los procesos de
interactividad y comunicación demuestran que el uso de comunidades virtuales puede
representar un avance importante para la educación corporativa en las organizaciones.