Competências para o Cargo de Coordenador de Unidade Básica de Saúde

Ano: 2014 | Volume: 4 | Número: 2

Autores: S. D. Fischer, F. B. Horn, P. C. Schommer, J. G. M. dos Santos

Palavras-chave: mapa de competências; unidades básicas de saúde; consultoria de procedimentos; ensino-aprendizagem; accountability.

Resumo Português:

O relato apresenta a construção do mapa de
competências para o cargo de Coordenador de
Unidade Básica de uma Secretaria Municipal de
Saúde (SMS). Este mapa foi desenvolvido buscando
atender a demanda da SMS de um município
catarinense como etapa de um processo de
institucionalização de um programa de educação
permanente, em consonância com sua política de
recursos humanos, estabelecida como meta do
planejamento estratégico. A construção apoiou-se
no modelo de consultoria de procedimentos de
Schein (1972), processo de aprendizagem mútua
entre consultor e cliente em busca do
desenvolvimento organizacional e do ensinoaprendizagem
de consultoria, alinhado com a
abordagem socioprática da aprendizagem (Wenger,
1998). Os saberes mobilizados pelos gestores para o
desempenho de suas funções foram identificados e
categorizados utilizando-se metodologia de
Carbone, Brandão, Leite e Vilhena (2006),
agrupando-os em competências técnicas e
comportamentais. Em seguida, as competências
foram reagrupadas em função de sua natureza em
termos de accountability, com base em dimensões
propostas por Koppell (2005). As contribuições do
trabalho dirigem-se: (a) ao desenvolvimento de
competências de coordenadores de unidades básicas
de saúde; (b) à aprendizagem compartilhada entre
universidade e órgãos públicos na formação
profissional em administração pública; e; (c) à
articulação de referenciais teóricos e práticos de
gestão por competências e accountability em
serviços públicos.

Resumo Inglês:

This Technological Reports presents the
construction of a competences map for the position
of Basic Unit Coordinator of a Municipal Health
Director. This map was developed with the intent of
meeting the demand at a city Health Department in
the Brazilian state of Santa Catarina as one stage of
the institutionalization process of a permanent
education program, in line with its human resources
policy, established as strategic planning goal. The
construction relied on Schein’s consulting model
procedures (1972), a mutual learning process
between consultant and client seeking
organizational development and teaching-learning
consulting, aligned with the social practice approach
to learning (Wenger, 1998). The knowledge
mobilized by the managers to perform their
functions were identified and categorized using
Carbone, Brandão, Leite and Vilhena methodology
(2006), grouping them into technical and behavioral
skills. Then, the competences were grouped
according to their nature in terms of accountability,
based on dimensions proposed by Koppell (2005).
This work’s contributions refer to: (a) the
development of individual management
competences in local public health departments; (b)
the shared learning between universities and public
institutions concerning professional training in
public administration; and (c) articulation of
theoretical and practical management references by
competences and accountability in public services.