Competência comunicativa: uma competência administrativa para o bibliotecário universitário contemporâneo; Competência comunicativa: una competência administrativa para el bibliotecario contemporaneo

Ano: 2013 | Volume: 2 | Número: 2

Autores: Fabiana Menezes Santos da Silva, Geni Chaves Fernandes, Clóvis Ricardo Montenegro de Lima

Palavras-chave: Competência administrativa, Competência comunicativa, Formação do bibliotecário, Jürgen Habermas, Niklas Luhmann

Resumo Português:

Introdução: Nesta pesquisa indaga-se sobre competências administrativas que permitam aos bibliotecários gerenciarem suas bibliotecas nas atuais sociedades complexas, considerando-se que a própria Ciência Administrativa tem renovado seus aportes teóricos a fim de contemplar estruturas organizacionais mais flexíveis e participativas em seus arranjos e decisões. Objetivo: Propor a competência comunicativa como elemento fundamental da competência administrativa de bibliotecários na contemporaneidade. Metodologia: Revisão de literatura sobre os modos de gestão e as competências em administração de bibliotecários brasileiros e suas origens. Exame da literatura das alternativas administrativas, baseadas nas teorias de Habermas e Luhmann, que pretendem contemplar modos de gestão em sociedades complexas. Resultados: Identificam-se limitações nas competências administrativas dos bibliotecários, ainda muito alicerçadas na emergência das bibliotecas públicas do século XIX, quando a formação de bibliotecários tomou o caminho de um saber técnico para o tratamento documental, que hoje precariza suas habilidades administrativas. Dentre as habilidades administrativas para reconfigurar bibliotecas contemporâneas se destaca, como um primeiro resultado desta pesquisa, a competência comunicacional, própria de uma Administração Discursiva, capaz de abrir espaços argumentativos para uma reconstrução racional e consensual de modelo de biblioteca próprio às sociedades complexas. Conclusões: Os esforços para garantir competência administrativa do bibliotecário devem incluir sua competência comunicativa como habilidade indispensável para formulação de novos modelos de bibliotecas em sociedades complexas.

Resumo Inglês:

Introduction: This ongoing study asks about administrative skills to enable librarian manager's their libraries on current complex societies, considering that Administrative Science has renewed its theoretical framework to conceive organizational structures more flexible and collaborative in their arrangements and decisions. Objective: Propose the communicative competence as a fundamental element to contemporary administrative librarianship competence. Methodology: Literature review on management methods and Brazilian librarians skills in administration and their origins. Literature review on managing alternatives based on the theories of Habermas and Luhmann to contemplate ways of managing in complex societies. Results : Limitations in librarians administrative skills were detected. Their model methods still grounded in public libraries, as they emerged in nineteenth century, when the training of librarians took the path of technical work on documentary process. Actually it becomes precarious their management skills. Among the administrative skills to reconfigure libraries contemporary shows up, as a first result of this research, the communicative competence, as a typical skill of a Discursive Management, which open argumentative spaces towards a rational and consensual library model reconstruction fitting to complex societies. Conclusions: Efforts to ensure librarians administrative competence should include their communicative competence as a fundamental skill to formulate new models for libraries in complex societies.

Resumo Espanhol:

Introducción: En este estudio en curso se pregunta acerca de las habilidades administrativas que permitan a los bibliotecarios administrar sus bibliotecas en las sociedades complejas actuales, teniendo en cuenta que la ciencia administrativa ha renovado su marco teórico para concebir estructuras organizativas más flexibles y participativas en sus arreglos y decisiones. Objetivo: Proponer la competencia comunicativa como un elemento fundamental de la competencia administrativa bibliotecológica contemporánea. Metodología: Revisión de la literatura en métodos de gestión y habilidades en la administración de bibliotecarios brasileños y sus orígenes. Revisión de la literatura acerca de alternativas administrativas basadas en las teorías de Habermas y Luhmann, que buscan contemplar formas de gestión en las sociedades complejas. Resultados: Limitaciones en las habilidades administrativas de los bibliotecarios fueran detectadas, porque todavía restan muy basadas en las emergentes bibliotecas públicas del siglo XIX, cuando la formación de los bibliotecarios tomó el camino de un saber técnico de tratamiento de los documentos que reduce su capacidad de gestión. Entre las competencias administrativas para reconfiguraren a las bibliotecas presentase como primer resultado de esta investigación la competencia comunicativa, conforme la Administración Discursiva, capaz de abrir espacios argumentativos para una reconstrucción racional y consensual de un modelo de biblioteca propia a las sociedades complejas. Conclusiones: Los esfuerzos para asegurar la competencia administrativa del bibliotecario deben incluir su competencia comunicativa, y la habilidad necesaria para formular nuevos modelos de bibliotecas a las sociedades complejas.