Comitês de governança de tecnologia da informação na administração pública federal brasileira: fatores críticos de sucesso

Ano: 2014 | Volume: 65 | Número: 3

Autores: M. S. CUNHA, J. S. NETO

Palavras-chave: administração pública, governança de TI, governança corporativa, tecnologia da informação

Resumo Português:

Nos últimos anos, na esfera pública federal brasileira, os órgãos de controle externo e interno vêm enfatizando e estimulando a adoção de estruturas de governança de tecnologia da informação (GTI) junto a toda administração pública federal (APF). O presente trabalho identificou, avaliou (com a participação de especialistas em GTI na APF), e classificou os fatores críticos de sucesso (FCS) para a atuação dos comitês de GTI da APF em dois níveis: estratégico e diretivo. Partiu-se de uma lista universal com quarenta FCS, extraída da literatura especializada, e promoveu-se a avaliação desses por meio do método Delphi. No decorrer das rodadas Delphi, novos FCS foram incluídos pelos especialistas na lista original. Ao final da pesquisa, obteve-se uma lista ordenada por importância relativa de dez FCS para os comitês estratégicos de GTI na APF e doze FCS para os comitês diretivos de GTI na APF.

Resumo Inglês:

In recent years, in the Brazilian Public sector, the Internal and External Control Agencies
have been stressing and encouraging the adoption of IT governance frameworks (ITG) along
the entire Federal Public Administration (FPA). This paper has identified, assessed (with the
participation of experts in IT Governance in the Brazilian Public Sector), and classified the
Critical Success Factors (CSF) for the work of the ITG Committees on two levels: strategic and
directive. Starting from a universal list of forty CSF extracted from the specialized literature,
an assessment of these was conducted using the Delphi Method. During the Delphi rounds,
new FCS were included by experts in the original list. At the end of the study, a list in order
of relative importance of ten CFS for ITG Strategic Committees and twelve CFS for ITG Directive
Committees was obtained.

Resumo Espanhol:

En los últimos años, la esfera pública federal brasileña, los órganos de control interno
y externo han hecho hincapié y fomentado la adopción de marcos de gobernanza de TI (GTI)
a lo largo de toda la administración pública federal (APF). Este trabajo ha identificado,
evaluado (con la participación de expertos en el GTI APF), y clasificado los factores críticos
de éxito (CSF) para el trabajo de los Comités GTI APF en dos niveles estratégico y directivos.
A partir de una lista universal de cuarenta FCS, extraída de la literatura, se promovió la
evaluación de estos a través del método Delphi. Durante las rondas Delphi, nuevos FCS
fueron incluidos por los expertos en la lista original. Al final del estudio, se obtuvo una
lista ordenada por importancia relativa de diez FCS para los Comités Estratégicos GTI y
doce en la APF FCS para los Comités Directivos GTI en la lista de APF.