Casos de Ensino/ Gestão: Mirabela: O desafio de um Turn Around

Ano: 2012 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: B. Tanure, V. L. Cançado, S. R. G. Sales

Palavras-chave: transformação radical; turn around; mudança organizacional; mudança cultural.

Resumo Português:

O caso de ensino Mirabela: o desafio de um turn around visa a analisar o processo de transformação
da empresa, por meio da apresentação da percepção dos gestores da empresa. No caso, são narrados
três diferentes momentos: o primeiro, a história da Mirabela - da fundação a 2010 - quando a empresa
passava por sérias crises financeiras, de produção e de gestão, vivendo um clima organizacional de
desconfiança, além de descrédito no mercado em função de atrasos de pagamentos a fornecedores. No
segundo momento, narra-se o Plano de 100 dias, quando Luis e sua equipe assumem a direção da
empresa e traçam um plano de redução de custos. Por meio de ações pautadas na transparência, na
honestidade e na comunicação de duas vias, de maio a agosto de 2010, a empresa sofreu mudanças
radicais, com a renegociação de todos os contratos de fornecimento e reestruturação da equipe de
colaboradores. No momento atual, o terceiro, narra-se o processo de consolidação das mudanças nas
várias dimensões organizacionais: visão de futuro, estratégia, estrutura, processos, pessoas, liderança e
cultura. O desafio futuro da gestão, com a previsão de dobrar a produção, o que demandará
investimentos materiais e humanos, é construir uma cultura Mirabela, que sustente suas vantagens
competitivas.

Resumo Inglês:

The teaching case Mirabela: the challenge of a Turn Around aims to analyze the company’s
transformation process, through the presentation of the perception of Luis Nepomuceno, General
Director hired in April 2010, and the perception of other managers of the company. In the case, we
describe three different moments: the story of Mirabela, from its foundation until 2010, when the
company underwent serious financial, production and management crises: it suffered an organizational
climate of distrust and also lack of confidence in the market due to suppliers delaying payments. The
second moment describes the company’s 100 days Plan, when Luis and his team take control of the
company and elaborate a cost reduction plan. During the period from May to August, 2010, the
company underwent radical changes through actions based on transparency, honesty and two-way
communication, renegotiated all supply contracts, and restructured their team of collaborators. The
current moment involves the process of consolidating the changes made to several organizational
dimensions: vision of the future, strategy, structure, process, people, leadership and culture. The future
challenge for management will require material and human investments and is intended to double
production by building a Mirabela Culture, which will help support the company's competitive
advantages.