Business Intelligence na auditoria geral do estado do Rio de Janeiro: aplicabilidade e conhecimento

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: Leonardo Silva Morais, Robson Ramos Oliveira, Thiago Couto Lage, Viviane Miranda Silva do Nascimento

Palavras-chave: business Intelligence, aplicabilidade, gestão do conhecimento

Resumo Português:

Num mundo globalizado com constante avanço tecnológico, cada vez mais as instituições necessitam de recursos relevantes para tomada de decisões. A situação ocorre em diferentes áreas de atuação e níveis hierárquicos, sendo estes recursos necessários para gestores e técnicos. Para atendimento aos usuários, frequentemente são realizadas demandas ao setor de Tecnologia da Informação (TI), que consomem tempo e impactam no custo de oportunidade dos trabalhadores dessa área. Uma forma de reduzir a demanda junto aos profissionais da TI é pela utilização do Business Intelligence (BI), que permite modelagem de dados com ferramentas analíticas e sintéticas de acordo com o desejo das instituições. Para o êxito na utilização do BI, é indispensável que os usuários detenham conhecimento das utilidades e ferramentas disponíveis. Realizamos nossa pesquisa no âmbito da Auditoria Geral do Estado do Rio de Janeiro (AGE/RJ). De acordo com Decreto Estadual 43.463/2012, AGE/RJ é o órgão central do sistema de controle interno do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro e atua nas atividades de fiscalização contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial da Administração Direta e Indireta, quanto à observância da legalidade, legitimidade, economicidade na aplicação dos gastos públicos e constitui etapa final do controle interno. Em sua estrutura hierárquica, a AGE/RJ é composta pelo Auditor Geral, seguido de Superintendentes e Coordenadores, segundo e terceiro escalões, respectivamente. Diante das atribuições legais do órgão, estudamos acerca do nível de conhecimento sobre BI dos segundo e terceiro níveis hierárquicos da AGE/RJ. O objetivo da pesquisa é identificar o nível de conhecimento de BI dos Superintendentes e Coordenadores de AGE/RJ. Foi aplicado questionário com perguntas fechadas e escala likert. O resultado apresentado mostra uma relação entre as funções exercidas dos servidores e o conhecimento sobre BI. A pesquisa serve como parâmetro para necessidade de capacitação de grupo de servidores com características semelhantes.

Resumo Inglês:

In a globalised world with constant technological advancement increasingly institutions require resources relevant to decision-making. The situation occurs in different practice areas and hierarchical levels, being necessary for managers and technicians. For service users, are often undertaken demands to the sector of information technology (it), which consume time and impact on the opportunity cost of workers of that area. One way to reduce the demand on IT workers is through the use of Business Intelligence (BI), which allows data modeling with analytical and synthetic tools according to the desire of the institutions. For the successful use of BI is necessary that users hold knowledge of utilities and tools available. We conduct our research in the scope of the Auditor General of the State of Rio de Janeiro (AGE/RJ). According to State Decree 43.463/2012, AGE/RJ is the central organ of the internal control system of the Executive power of the State of Rio de Janeiro and serves on the supervisory activities accounting, financial, budgetary, operational and asset of the direct and indirect administration, as to the observance of legality, legitimacy, economy in the implementation of public expenditure and constitutes the final stage of internal control. In their hierarchical structure the AGE/RJ is composed by the Auditor General, followed by Superintendents and engineers, second and third places, respectively. Under the legal duties of the organ studied about the level of knowledge of BI of the second and third hierarchical levels of AGE/RJ. The goal of the research is to identify the level of knowledge of BI of the civil servants of the AGE/RJ. A questionnaire was applied with likert scale and close-ended questions. The result presented shows a relationship between the duties of
servers and the knowledge about BI. The research serves as parameter for the need of a training group of civil servants with similar characteristics.