AVALIAÇÃO DA RESOLUTIVIDADE E EFETIVIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: REVISÃO INTEGRATIVA DE LITERATURA
SANARE - Revista de Políticas Públicas
AVALIAÇÃO DA RESOLUTIVIDADE E EFETIVIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: REVISÃO INTEGRATIVA DE LITERATURA
Autor Correspondente: J. S. Gomes | [email protected]
Palavras-chave: Efetividade, Atenção Primária à Saúde, Avaliação em Saúde, Resolutividade
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este artigo analisa métodos de avaliação da efetividade e resolutividade na atenção primária à saúde (APS). Trata-se de revisão integrativa de literatura considerando o período de 2008 a 2017, com buscas na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e na Scientific Electronic Library Online (SciELO) e uso dos descritores em ciências da saúde (DeCS) “efetividade”, “atenção primária à saúde” e “avaliação em saúde”, além do termo-chave “resolutividade”. Por meio da aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 13 publicações foram selecionadas para compor a amostra do estudo, analisadas a partir das evidências científicas. Ao analisar essas publicações, identificou-se que a efetividade e resolutividade na APS estão interligadas à avaliação positiva por parte dos usuários acerca das ações realizadas pelos serviços de saúde. Constatou-se que uma assistência aos usuários de boa qualidade contribui com a boa gestão. Identificar os processos que necessitam de redirecionamento de gastos junto aos setores administrativo e financeiro do sistema de saúde possibilita a obtenção de resultados satisfatórios dos serviços de saúde.
Resumo Inglês:
This article analyzes methods for evaluating effectiveness and problem-solving of primary health care (PHC). This is an integrative literature review considering the period from 2008 to 2017, with search in the Virtual Health Library (VHL) and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) and use of the health sciences descriptors (DeCS) ‘effectiveness,’ ‘primary health care,’ and ‘health evaluation,’ in addition to the key term ‘problem-solving.’ By applying the inclusion and exclusion criteria, 13 publications were selected to be in the study sample, analyzed through scientific evidence. When analyzing these publications, we identified that effectiveness and problemsolving in the PHC are intertwined with positive assessment by users about the actions taken by the health services. We found out that good-quality care for users contributes to good management. Identifying the processes that need to redirect spending along with the administrative and financial sectors of the health system makes it possible to obtain satisfactory outcomes from health services.
Resumo Espanhol:
Este artículo analiza los métodos de evaluación de la efectividad y la resolución de problemas en la atención primaria de salud (APS). Esta es una revisión integradora de literatura considerando el período de 2008 a 2017, con búsqueda en la Biblioteca Virtual en Salud (BVS) y la Scientific Electronic Library Online (SciELO) y uso de los descriptores en ciencias de la salud (DeCS) “efectividad”, “atención primaria de salud” y “evaluación en salud”, además del término clave “resolución de problemas”. Mediante la aplicación de los criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron 13 publicaciones para componer la muestra del estudio, analizadas a través de las evidencias científicas. Al analizar estas publicaciones, se identificó que la efectividad y resolución en la APS están interconectadas a la evaluación positiva por parte de los usuarios sobre las acciones realizadas por los servicios de salud. Se constató que una asistencia a los usuarios de buena calidad contribuye a la buena gestión. Identificar los procesos que necesitan redirigir el gasto junto con los sectores administrativo y financiero del sistema de salud permite obtener resultados satisfactorios de los servicios de salud.
