Avaliação da aplicação do método "análise de conteúdo" em pesquisa sobre processos de gestão da informação e do conhecimento como subsídios para a geração de inovação

Ano: 2019 | Volume: 24 | Número: 1

Autores: Elaine da Silva, Marta Lígia Pomim Valentim

Palavras-chave: análise de conteúdo, análise categoria, gestão da informação, gestão do conhecimento, geração de inovação

Resumo Português:

Introdução: Relata a avaliação da aplicação do método ‘Análise de Conteúdo’, mais especificamente a técnica ‘Análise Categorial’ para a coleta e a análise de dados no desenvolvimento de uma pesquisa que enfocou os processos de gestão da informação e do conhecimento como subsídios para a geração da inovação em contexto empresarial. Objetivo: Demonstrar a pertinência da utilização do método qualitativo ‘Análise de Conteúdo’ aplicado no âmbito da área de Ciências Sociais Aplicadas, mais especificamente no campo da Ciência da Informação. Metodologia:Contempla a descrição do método, do universo e dos sujeitos pesquisados, a descrição da realização da coleta de dadose o processo de construção das categorias de análise. Resultados:A aplicação do método ‘Análise de Conteúdo’, especificamente a técnica ‘Análise Categorial’ possibilitou compreender em profundidade o tema investigado, mostrando-se adequada aos objetivos iniciais propostos e ao tipo de investigação, resultando em uma análise consistente. Conclusões: No que tange à temática analisada, a instituição investigada carece de uma cultura informacional, uma vez que são percebidas ações isoladas de gestão da informação e gestão do conhecimento que, por sua vez, não estão inseridas em processos de gestão organizacionais institucionalizados e, assim, não exploram seu potencial. Evidenciou-se que algumas atividades de gestão da informação e gestão do conhecimento já são praticadas, percebendo-se quais precisam ser adotadas para que se implemente um modelo eficaz com foco na geração de inovação, fator determinante para a geração de inovação e que se revela como um contributo para a instituição.

Resumo Inglês:

Introduction:It reports the evaluation of the application of the 'Content Analysis' method, more specifically the 'Categorical Analysis' technique for the data collect and analysis in the development of a research that focused the processes of information and knowledge management as subsidies for the innovation generation in business context. Objective:It aims to demonstrate the relevance of use of the qualitative 'Content Analysis' method applied in the Applied Social Sciences area, more specifically in the field of Information Science. Methodology: The present text contemplates the description of the method, of the universe and subjects researched, and describes the accomplishment of the data collect and the constructing process the analysis.Results: The applicationof the 'Content Analysis' method, specifically the 'Categorical Analysis' technique made it possible to understand in depth the investigated subject, proving adequate to the proposed initial objectives and the type of investigation, resulting in a consistent analysis. Conclusions: Regarding the subject analyzed, that the investigated institution lacks an information culture, since isolated actions of information and knowledge management are perceived that, in turn, are not inserted in institutionalized organizational management processes and thus do not exploit their potential. It was evidenced that some activities of information and knowledge management are already practiced, realizing which ones need to be adopted to implement an effective model focused on the generation of innovation, a determining factor for the generation of innovation and that reveals itself as a contribution to the institution.

Resumo Espanhol:

Introducción: Relata la evaluación de la aplicación del método 'Análisis de Contenido', más específicamente la técnica 'Análisis Categorial' para la recoleccióny análisis de datos en el desarrollo de una investigación que enfocó los procesos de gestión de la información y del conocimiento como subsidios para la generación de la innovación en el contexto empresarial. Objetivo: Demostrar la pertinencia de la utilización del método cualitativo 'Análisis de Contenido' aplicado en el ámbito del área de Ciencias Sociales Aplicadas, más específicamente en el campo de la Ciencia de la Información. Contempla la descripción del método, del universo, de los sujetos investigados, describe la recolecciónde datos yel proceso de construcción de las categorías de análisis.Resultados: La aplicación del método 'Análisis de Contenido', específicamente la técnica 'Análisis Categorial', posibilitó comprender el tema investigado, mostrándose adecuado a los objetivos propuestos y al tipo de investigación, resultando en un análisis consistente. Conclusiones: respecto dela temática, la institución investigada carece de una cultura informacional, una vez que se percibe acciones aisladas de gestión de la información y del conocimiento queno están insertadas en procesos de gestión organizacional institucionalizados y, por lo tanto, no explotan su potencial. Se evidenció las actividades de gestión de la información y del conocimiento queya se practican, y cualesnecesitan ser adoptadas para implementar un modelo eficaz con foco en la generación de innovación, factor determinante para la generación de innovación y que se revela como una contribución a la institución.