ATRIBUTOS COMPETITIVOS NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

Ano: 2011 | Volume: 12 | Número: 3

Autores: Marcia Regina Santiago Scarpin, Maria José Carvalho de Souza Domingues , Jorge Eduardo Scarpin

Palavras-chave: Instituição de Ensino Superior; atributos; especialização.

Resumo Português:

As IES (Instituições de Ensino Superior) particulares sofrem pressões de
um mercado cada vez mais competitivo. A busca por estratégias que
agreguem valor aos seus produtos/serviços se torna cada vez mais
presente neste cenário, levando-as a buscar informações sobre possíveis
atributos que estimulem os estudantes a escolherem seus cursos. Neste
contexto, este trabalho objetiva identificar os atributos que contribuem
para a escolha dos alunos nos cursos de pós-graduação lato sensu
presenciais da Universidade Regional de Blumenau, na cidade de
Blumenau. Para tanto, foi realizada uma pesquisa, que se caracteriza
como descritiva do tipo survey, com abordagem quantitativa, por meio da
aplicação de questionários a 174 estudantes. Os dados foram analisados
de forma multivariada com o uso de regressão linear múltipla. Os
principais atributos percebidos pelos estudantes na escolha de seus cursos
relacionam-se com a segurança, qualidade, preocupação da universidade
com seus alunos, valor do diploma no mercado, empregabilidade, motivos
pessoais, de forma geral, e a satisfação com a universidade por parte de
parentes, amigos e conhecidos.