ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO: UM ESTUDO SOBRE AS PRÁTICAS DE PREVENÇÃO E COMBATE AO FENÔMENO EM EMPRESAS DO NORTE DO PARANÁ

Ano: 2013 | Volume: 6 | Número: 4

Autores: R. F. Teixeira, M. C. Reis, L. M. L. Santos

Palavras-chave: Assédio moral; prevenção; gestão de pessoas.

Resumo Português:

O assédio moral demonstra-se cada vez mais como um dos grandes problemas a serem enfrentados pelas organizações contemporâneas, tornando-se um desafio, em particular, para a área de gestão de pessoas, que tem de enfrentar, muitas vezes, a resistência e a omissão dos próprios gestores. A discussão do assunto é de grande relevância, uma vez que possibilita fomentar o debate sobre as causas da incidência do assédio moral no ambiente de trabalho, bem como fomentar possíveis estratégias de prevenção do problema. Nesse sentido, o presente estudo teve por finalidade realizar um levantamento junto a empresas atuantes no norte do Paraná, de modo a obter um parâmetro sobre como elas estão enfrentando a questão do assédio moral. Para analisar o problema, optou-se por uma amostragem não probabilística intencional, composta por cinco grandes empresas que receberam nos últimos anos prêmios direcionados às suas políticas de gestão de pessoas. Tal critério foi relevante, pois buscava-se empresas que apresentassem políticas de Recursos Humanos reconhecidas socialmente e que demonstrassem preocupação com a qualidade de vida dos colaboradores e o bem-estar no ambiente de trabalho Os resultados da pesquisa demonstraram que essas organizações possuem mecanismos efetivos para cuidar das relações entre os colaboradores no ambiente de trabalho, o que no entender destas previne o assédio moral. No entanto, percebeu-se que ainda não existem políticas específicas para combater o fenômeno em questão.

Resumo Inglês:

Moral Harassment, besides being a great challenge for the field of people management, is considered a serious problem within organizations, because it indicates, in most cases, the structural failures resulting from deliberate action or omission from the responsible managers. The discussion of the matter is of great importance, since it allows for stimulating debate about the causes of the incidence of moral harassment in the workplace as well as possible strategies to prevent the problem. Accordingly, this study aimed to conduct a survey of companies operating in the north of Paraná, in order to have a parameter of how they are experiencing moral harassment and how they are trying to fight it. To examine the raised issues, we opted for a non-probabilistic intentional sample, composed of five major companies that received awards in recent years directed to their people management policies. This criterion was relevant as companies sought to possess Human Resources policies that have proven effective along with explicit concern for the quality of life of employees and their working environment. The results showed that these organizations have a range of policies that address the relationships among employees in the workplace and these are considered strong instruments for the prevention of moral harassment. However, they do not have specific policies to fight the discussed phenomenon.