Analisando a experiência de ser guiado por um aplicativo de guia para celular

Ano: 2011 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Heloisa Candello, Lyn Pemberton

Palavras-chave: Mobile design, MobileHCI, Design de Interface

Resumo Português:

Este trabalho é parte integrante de uma pesquisa que objetiva identificar e gerar recomendações para o design e desenvolvimento de guias multimídia móveis para o uso em espaços abertos. Além disso, a pesquisa pretende aprimorar métodos de coleta e análise de dados adquiridos em pesquisas de campo com visitantes de espaços culturais ao ar livre. Este artigo se concentra em como turistas se comportam e que tipo de informação eles requerem usando telefones celulares que identificam a localização do usuário. Doze participantes fizeram um pequeno tour seguindo um aplicativo que descrevia os monumentos da cidade de Brighton, Inglaterra, em campo. No total, 57 requisitos para o aprimoramento desses tipos de aplicativos foram identificados, cobrindo assuntos relativos ao uso de ferramentas multimídia, contexto e conteúdo. Mais ainda, o estudo proveu insights em diferenças culturais; colaboração, influência da tecnologia e linguagem; e fatores ambientais.

Resumo Inglês:

This work is part of a study to deliver design guidelines for developing outdoor mobile multimedia guides and refine methods to collect and analyse data from field work with visitors of cultural heritage settings. It concentrates on how tourists behave and the kinds of information they require in location-based contexts with mobile guides. Twelve participants took a tour, making use of a mobile guide app describing monuments in Brighton, England. Overall, 57 recommendations for improvement were gathered and covered issues of multimedia use, context and content.  Additionally, the study gave insights into cultural background differences; collaboration; influence of technology and language; and environmental factors.