O necessário rigor metodológico na consecução da pesquisa documental apresenta-se como desafio para a qualidade na pesquisa social. Tomando como ponto de partida este problema, o presente artigo teve por objetivo propor a organização de procedimentos para a consecução da pesquisa docu-mental na área de Administração Pública, no intuito de que, ao traçar ações ordenadas, aperfeiçoamentos na prática da pesquisa possam ser qualitativamente perceptíveis. Metodologia: Em termos metodológicos, empregou-se o estudo de casos ilustrativos, cuja inspiração se fundamentou na Design Science Research (DSR). Ao partir da organização de procedimentos propostos, aplicou-se a pesquisa documental, utilizando-se como ilustração um decreto presidencial para tratar da operacionalização do conceito de ética no serviço público federal brasileiro. Principais resultados: Com efeito, sinalizações em termos de condicionantes e procedimentos foram apontadas como contribuições para pesquisadores e práticos da área. Contribuição prática: a sistematização operacional proposta em fases apresenta-se como um contributo original e potencialmente reaplicável, quando se pretende extrair informações de documentos úteis a gestores e pesquisadores de organizações públicas.
The necessary methodological rigor in the achievement of documentary research presents itself as a challenge for quality in social research. Taking this problem as a starting point, the present article aimed to propose the organization of procedures for the accomplishment of documentary research in the area of Public Administration, in order that, when drawing up ordered actions, improvements in research practice can be qualitatively noticeable. Methodology: In methodological terms, the study of illustrative cases was used, whose inspiration was based on Design Science Research (DSR). Starting from the organization of the proposed procedures, documentary research was applied using a presidential decree to illustrate the operationalization of the concept of ethics in the Brazilian federal public service. Main results: indeed, signs in terms of conditions and procedures were pointed out as contributions for researchers and practitioners in the area. Practical contribution: the operational systematization proposed in phases presents itself as an original and potentially reapplicable contribution, when it is intended to extract information from documents useful to managers and researchers from public organizations.
