ANÁLISE DO DESEMPENHO INDIVIDUAL DE USUÁRIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO INTEGRATIVO DOS MODELOS TAM E TTF
Revista De Administração Faces Journal
ANÁLISE DO DESEMPENHO INDIVIDUAL DE USUÁRIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO INTEGRATIVO DOS MODELOS TAM E TTF
Palavras-chave: sistemas de informação, tam, ttf, desempenho, usuário
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O conhecimento da tecnologia da informação e sua gestão são elementos novos e desafiadores para dirigentes e pesquisadores. Modelos clássicos como o TTF - Task Technology Fit e TAM - Technology Acceptance Model constatam a importância da adequação entre tarefa e tecnologia, assim como da utilidade e facilidade de uso dos sistemas de informação. Com o objetivo de examinar empiricamente as relações entre os antecedentes da utilização de sistemas de informação e o desempenho dos usuários, realizou-se um survey com 376 respondentes, utilizando-se técnicas de equações estruturais. Através de um modelo hipotético integrativo, estruturado de acordo com as propostas de TTF e TAM, observou-se o expressivo impacto da utilidade no desempenho dos usuários. O trabalho apresenta contribuições para a teoria, uma vez que propõe um modelo integrador TAM-TTF no cenário brasileiro, bem como implicações gerenciais, ao sugerir importantes insights para o sucesso da implementação de sistemas de informação nas organizações.
Resumo Inglês:
The knowledge pertaining Information Technology and its management consist in new and challenging
elements for company leaders and researchers. Classic models such as TTF - Technology Task Fit and TAM
- Technology Acceptance Model, confirm the importance of adequacy between task and technology, as well
as the usefulness and facility in using information systems regarding the performance of its users. In order to empirically examine the relation between the antecedent use of information systems and user performance, a survey was conducted with 376 respondents through the application of structural equation techniques. Through a hypothetical integrative model, structured according to the TTF and TAM proposals, we observed a significant impact of utility upon users’ performance. The document presents theoretical contributions, since it proposes an integrative TAM-TFF model for the Brazilian scenario, as well as managerial implications, in the sense that it suggests important insights for a successful implementation of information systems in organizations.
