Análise da carga de trabalho de analistas de sistemas e dos distúrbios osteomusculares

Ano: 2011 | Volume: 24 | Número: 4

Autores: Bruno Maia de Guimarães, Laura Bezerra Martins, Leonardo Soares de Azevedo, Maria do Amparo Andrade

Palavras-chave: Carga de trabalho, Analistas de sistemas, Distúrbios osteomusculares, NASA-TLX.

Resumo Português:

O objetivo desta pesquisa foi realizar avaliação das condições ergonômicas de analistas de sistemas,
com a finalidade de conhecer os fatores geradores de sobrecargas físicas e cognitivas, suas repercussões
sobre os trabalhadores e propor melhorias para a diminuição dessas sobrecargas. Metodologia:
Foram utilizados o método SHTM (sistema homem-tarefa-máquina) de avaliação ergonômica; o diagrama
de Corlett, para a avaliação do desconforto corporal; o questionário de avaliação do mobiliário; e o NASATLX,
para a avaliação de carga mental de trabalho. Resultados: Foram encontradas as prevalências de dor
na coluna lombar (71%) e na coluna cervical (64%) dos entrevistados. Após a avaliação da carga mental de
trabalho, foi observado que a demanda mental foi a mais exigida entre os analistas de sistemas e a média
da carga global foi de 13,23. Conclusão: Pode-se concluir que a alta prevalência de dor musculoesquelética
pode ser causada pela presença de mobiliário inadequado, pela adoção de posturas incorretas e pela alta
exigência mental das atividades desenvolvidas.

Resumo Inglês:

The purpose of this research was to conduct assessment of ergonomic conditions of systems analysts
in order to understand the factors causing physical and cognitive overload, its implications for workers and
propose improvements to reduce these physical and cognitive overload. Methodology: The SHTM (humanmachine-
task) method was used for ergonomic evaluation, the Corlett diagram for evaluation of bodily discomfort,
questionnaire evaluation of the furniture and the NASA-TLX to assess mental workload. Results: It
was found a prevalence of pain in the lumbar spine of 71% and 64% of respondents in the cervical spine. After
evaluation of mental workload, it was observed that the mental demand was most required among systems
analysts and the average loading rate was of 13.23. Conclusion: It can be concluded that the high prevalence of
musculoskeletal pain may be caused by the presence of inappropriate furniture, adoption of incorrect postures
and high mental demand of the developed activities performed by systems analysts.