Adoption of Information Technology in Public Administration: a Focus on the Organizational Factors of a Brazilian Federal University

Teoria e Prática em Administração (TPA)

Endereço:
Universidade Federal da Paraíba, Campus I CCSA - PPGA - Programa de Pós-Graduação em Administração - Jardim Cidade Universitária
João Pessoa / PB
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Site: http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/tpa/index
Telefone: (83) 3216-7454
ISSN: 2238104X
Editor Chefe: Prof. Dr. Francisco José da Costa
Início Publicação: 30/11/2011
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Administração

Adoption of Information Technology in Public Administration: a Focus on the Organizational Factors of a Brazilian Federal University

Ano: 2020 | Volume: 10 | Número: 2
Autores: M. do S. T. Silva, S. E. N. Correia, P. de A. Machado, V. M. de Oliveira
Autor Correspondente: M. do S. T. Silva | [email protected]

Palavras-chave: administração pública, tecnologia da informação, adoção de ti, modelagem de equações estruturais, public administration, information technology, it adoption, structural equation modelling

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Objetivo: Este estudo propõe analisar a influência de fatores organizacionais na adoção de um sistema de informação na UFCG. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa quantitativa na qual foi aplicado um survey junto à Universidade Federal de Campina Grande (UFCG). A análise dos dados foi realizada por meio de modelagem de equações estruturais com o apoio do software R. Resultado: Os resultados confirmaram a influência positiva do treinamento e do apoio da alta gerência na percepção de facilidade; do apoio da alta gerência na percepção de utilidade; e da percepção de utilidade sobre os benefícios percebidos do Sistema de Informação Eletrônico (SEI). Contribuições Teóricas: Esta pesquisa avança nos estudos sobre a tecnologia da informação e sua implicação na Administração Pública, e, por ter suporte teórico multidisciplinar, apresenta contribuições para a prática e para a teoria de forma relacionada. Uma contribuição teórica relevante é que os resultados das medições para PU e benefícios reforçam a necessidade de um melhor entendimento dos conceitos e variáveis de ambos os constructos. Tal situação abre novas oportunidades para a teoria e entender a amplitude dos conceitos. Contribuições Práticas: Para os profissionais, fornece subsídios para que as instituições adotantes de sistemas de informação promovam um ambiente mais favorável à sua aceitação. Uma vez comprovada a relevância dos programas de treinamento, aliados ao apoio da alta gestão, têm o potencial de aumentar a percepção da qualidade do sistema por parte dos usuários, e assim, uma maior assimilação dos benefícios atrelados a este sistema, impactando na sua aceitação.



Resumo Inglês:

Objective: This study aims to analyze the influence of organizational factors in the adoption of the information system at UFCG. Methodology: This is quantitative research in which a survey at the Federal University of Campina Grande (UFCG) is carried out applying Structural Equation Modelling via R software. Results: The results confirmed the positive influence of training and top-management support on the perception of ease; of top-management support on the perception of usefulness; and the perception of usefulness on the perceived benefits of the Electronic Information System (EIS). Theoretical Contributions: This research advances in studies on information technology (IT) and its implication in Public Administration, and, as it has multidisciplinary academic support, presents contributions to practice and theory in a related way. A relevant theoretical contribution is that the results of measurements for perceived usefulness (PU) and benefits reinforce the need for a better understanding towards concepts and variables of both constructs. Such a situation open ups new opportunities for theory to understand such constructs in a mandatory context of IT. Practical contributions: For professionals, it provides subsidies for institutions adopting information systems to promote a more favorable environment for their acceptance. Once the relevance of training programs, coupled with the support of top management, has the potential to increase the perception of the quality of the system by users, and thus, greater assimilation of the benefits linked to this system, impacting its acceptance.