ABORDAGEM DE MARKETING EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS

Ano: 2011 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: Ivan Ferreira de Campos

Palavras-chave: administração de marketing, cultura gerencial, mercado competitivo

Resumo Português:

Este artigo busca demonstrar os aspectos conceituais relacionados à implantação de uma
administração de marketing em organizações educacionais, explicitando as particularidades
que envolvem o desenvolvimento da visão de mercado e o processo de mudança cultural
necessária à adoção estratégica dessa orientação. O estudo orientou-se pela análise de obras
relacionadas ao tema, em específico abordagens propostas for Kotler e Fox, que em seus
estudos apontam as necessidades, vantagens e processos relacionados à visão de marketing
nas instituições de educacionais, de forma que fosse possível contemplar os processos práticos
envolvidos na formação de um conceito ou uma estrutura base para que esta cultura seja
inserida nas mais variadas situações organizacionais. Por tratar-se de um estudo teórico, o
resultado deste é uma proposta de roteiro, que demonstra os desafios envolvidos na adoção
das práticas relacionadas, em especial na mudança de cultura, passando à uma visão
estratégica de mercado e das ações que cercam a aplicação do marketing na prática,
concluindo com a apresentação de um modelo base para auxílio no trabalho de
conscientização e aplicação do ferramental envolvido, auxiliando gestores desse tipo de
organização frente os desafios do mercado competitivo.

Resumo Inglês:

This article shows the conceptual aspects related to the adoption of a marketing management
in educational organizations, showing the different steps in the development of a market
vision and the process of cultural changes needed to adopt these strategical orientation. The
study was guided on a strategical research of many purposes, specially based on Kotler and
Fox studies on this area, which shows the necessities, advantages and diferrent process
involved in a marketing point of view on educational organizations, in a real construction of
these market concepts, or guiding these institutions to build a huge structure in many different
organizational situations. As a theorical study, it's results purposes a script it shows the
difficults related to adopt these strategies, specially involved on cultural aspects, like
resistances, prejudice and a lack of business view during the work to pass to a market
orientation and it's actions, that turn possible a practical marketing management.