Objetivo: relatar a experiência de um programa de atividades educativas para a equipe de enfermagem, visando a segurança do paciente e a padronização de práticas assistenciais. Métodos: a experiência iniciou em maio de 2023 e perdura até a atualidade. Ocorre em uma unidade de internação clínica de um hospital universitário de grande porte do Sul do Brasil, referência institucional no cuidado ao idoso. As ações educativas foram organizadas por um grupo de enfermeiras da unidade, que utilizaram indicadores de qualidade/segurança como fonte de levantamento de necessidades, além de considerar a realidade observada no trabalho de supervisão e demandas da equipe. Resultados: o programa de atividades foi denominado “Café com POP”, em virtude do foco das ações serem realizadas em momentos de integração da equipe. As temáticas abordadas incluíram: cuidados com acessos venosos, precauções de contato, passagem de plantão, acesso aos Procedimentos Operacionais Padrão (POP) no sistema informatizado, administração de medicamentos por via subcutânea, prevenção de lesões por pressão, entre outros. Conclusão: a experiência foi considerada relevante para alcançar a padronização do cuidado, um aspecto fundamental para garantir a segurança do paciente. O teor participativo das ações educativas pode ser potente para significar a execução do cuidado padronizado e seguro.
Aim: To report the experience of an educational program for the nursing team, focusing on patient safety and standardization of care practices. Methods: The experience began in May 2023 and continues to this day. It takes place in a clinical inpatient unit of a large university hospital in southern Brazil, an institutional reference in elderly care. The educational activities were organized by a group of nurses from the unit, who used quality/safety indicators as a source of needs assessment, in addition to considering the reality observed in supervision work and team demands. Results: The activity program was called "Coffee with SOP" because the activities focus on team bonding. Topics covered included: venous access care, contact precautions, handover, access to Standard Operating Procedures (SOP) in the computerized system, subcutaneous medication administration, pressure injury prevention, among others. Conclusion: The experience was considered relevant to achieving standardized care, a fundamental aspect of ensuring patient safety. The participatory nature of educational initiatives can be powerful in promoting the implementation of standardized and safe care.
Objetivo: Informar sobre la experiencia de un programa educativo para el equipo de enfermería, centrado en la seguridad del paciente y la estandarización de las prácticas asistenciales. Métodos: La experiencia comenzó en mayo de 2023 y continúa hasta la fecha. Se lleva a cabo en una unidad de hospitalización clínica de un gran hospital universitario del sur de Brasil, referente institucional en la atención a personas mayores. Las actividades educativas fueron organizadas por un grupo de enfermeras de la unidad, que utilizaron indicadores de calidad/seguridad como fuente de evaluación de necesidades, además de considerar la realidad observada en el trabajo de supervisión y las demandas del equipo. Resultados: El programa de actividades se denominó "Café con POE" porque las actividades se centran en la integración del equipo. Los temas abordados incluyeron: cuidado del acceso venoso, precauciones de contacto, transferencia de responsabilidad, acceso a los Procedimientos Operativos Estándar (POE) en el sistema informático, administración de medicamentos subcutáneos, prevención de lesiones por presión, entre otros. Conclusión: La experiencia se consideró relevante para lograr la estandarización de la atención, un aspecto fundamental para garantizar la seguridad del paciente. El carácter participativo de las iniciativas educativas puede ser clave para promover la implementación de una atención estandarizada y segura.
