Índice de processibilidade para tomada de decisão como apoio ao planejamento estratégico

Ano: 2014 | Volume: 7 | Número: 2

Autores: Rafael Alvise Alberti, Elpidio Oscar Benitez Nara, João Carlos Furtado, Liane Mahlmann Kipper, Julio Cezar Mairesse Siluk

Palavras-chave: Processibilidade, índice, planejamento estratégico, gestão por processos, mudanças organizacionais

Resumo Português:

Constantes mudanças da economia instigam pensamentos empresariais sob o olhar dos processos organizacionais. Através de pesquisa exploratório-qualitativa foram reconhecidas as características das organizações horizontais, de processos e suas abordagens, a fim de obter uma definição de processibilidade em gestão. Posteriormente foi avaliado o Índice de Processibilidade (GONÇALVES, 2000b) através de análise lógico-dedutiva, verificando a não abrangência às principais características organizacionais. Foram acrescidos novos fatores, complementando-o e propondo um novo índice. A pesquisa logra perspectivas futuras, pois este índice apenas se faz relevante frente a uma base de dados que categorize o valor encontrado, desta forma, norteando melhores decisões gerenciais.

Resumo Inglês:

Constant economy changes instigate business thoughts under the gaze of organizational processes. Horizontal organizations characteristics were recognized through an exploratory-qualitative research, and also the process definition and contextualization of the approaches by processes in order to obtain a definition of processibility in management. Posteriorly the Processibility Index proposed by Gonçalves (2000b) was evaluated through logical-deductive analysis, verifying the non-coverage the main organizational characteristics. New factors were added, complementing the existing ones and proposing a new index. The research achieves futures prospects, because this measurable index is only relevant before a database that makes possible to categorize the value found, and then, through the information generated, guide the best managerial decision tied to the strategic planning.