Uma proposta de metadados para o registro de lições aprendidas em projetos

Ano: 2020 | Volume: 25 | Número: 3

Autores: Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior, Carlos Henrique Marcondes de Almeida

Palavras-chave: gestão do conhecimento, lição aprendida, metadado, projeto

Resumo Português:

Introdução: Lições aprendidas são fundamentais para aprimorar a gestão de projetos nas organizações, tornando seu registro uma atividade crucial para a efetiva gestão do conhecimento que deles se origina. Neste sentido, definir os metadados que favoreçam descrever com fidedignidade o contexto relativo a uma determinada lição aprendida é um fator chave de sucesso. Objetivo: Definir um conjunto básico de metadados para registrar lições aprendidas em projetos. Metodologia: Pesquisa de abordagem qualitativa, natureza aplicada e objetivos exploratórios, que utilizou procedimentos bibliográfico e documental além dos softwares Excel e R. Resultados: Apuração de uma amostra estatisticamente representativa contendo 54 formulários de registro de lições aprendidas utilizados por organizações de natureza pública ou privada, nacionais ou internacionais e originárias de 11 países, totalizando 169 atributos, que foram analisados e consolidados em um conjunto de 29 atributos que, por fim, foram apresentados como metadados segundo as melhores práticas propostas pela Dublin CoreTM Metadata Iniative. Conclusões: O conjunto de metadados proposto oferece uma estrutura básica de alta confiabilidade para registrar lições aprendidas, que, no entanto, carece do desenvolvimento prévio de habilidades e produtos para favorecer sua utilização. Desta forma, recomenda-se que cada organização que se utilize da gestão de projetos elabore e utilize procedimentos, vocabulários e taxonomias próprios, padronizando o registro de lições aprendidas para facilitar a busca e recuperação de informações relevantes – talvez a maneira mais indicada para enfatizar a importância das lições aprendidas nas organizações e destacar o cuidado a se ter ao registrá-las.

 

Resumo Inglês:

Introduction:Lessons learned are essential to improve project management in organizations, making their registration a crucial activity for the effective management of knowledge that originates from them. In this sense, defining the metadata that favors a reliable description of the context related to a particular lesson learned is a key success factor. Objective:To define a basic set of metadata to record lessons learned on projects. Methodology:Research with a qualitative approach, applied nature and exploratory objectives, using bibliographic and documentary procedures in addition to Excel and R softwares. Results:Determination of a statistically representative sample containing 54 forms of registration of lessons learned used by organizations of public or privatenature, national or international and originating in 11 countries, totaling 169 attributes, which were analyzed and consolidated in a set of 29 attributes that finally, they were presented as metadata according to the best practices proposed by the DublinCoreTM Metadata Iniative. Conclusions:The proposed set of metadata offers a basic structure of high reliability to record lessons learned, which, however, lacks the previous development of skills and products to favor its use. Thus, it is recommended that each organization that uses project management develop and use its own procedures, vocabularies and taxonomies, standardizing the recording of lessons learned to facilitate the search and retrieval of relevant information -perhaps the most appropriate way to emphasize the importance of lessons learned in organizations and highlight the care to be taken when registering them.

Resumo Espanhol:

Introducción:Las lecciones aprendidas son fundamentales para mejorar la gestión de proyectos en las organizaciones, haciendo de su registro una actividad crucial para la gestión eficaz del conocimiento que se origina en ellos. En este sentido, definir los metadatos que favorezcan una descripción confiable del contexto relacionado con una determinada lección aprendida es un factor clave de éxito.Objetivo:Definir un conjunto básico de metadatos pararegistrar las lecciones aprendidas en los proyectos.Metodología:Investigación con enfoque cualitativo, de naturaleza aplicada y objetivos exploratorios, utilizando procedimientos bibliográficos y documentales además de los softwares Excel y R.Resultados:Determinación de una muestra estadísticamente representativa que contiene 54 formas de registro de lecciones aprendidas utilizadas por organismos de carácter público o privado, nacionales o internacionales y originarios de 11 países, totalizando 169 atributos, los cuales fueron analizados y consolidados en un conjunto de 29 atributos que finalmente, se presentaron como metadatos de acuerdo con las mejores prácticas propuestas por la Iniciativa de Metadatos Dublin CoreTM.Conclusiones:El conjunto de metadatos propuesto ofrece una estructura básica de alta confiabilidad para registrar lecciones aprendidas, que, sin embargo, carece del desarrollo previo de habilidades y productos para favorecer su uso. Por lo tanto, se recomienda que cada organización que utiliza la gestión de proyectos desarrolle y utilice sus propios procedimientos, vocabularios y taxonomías, estandarizando el registro de lecciones aprendidas para facilitar la búsqueda y recuperación de información relevante, quizás la forma más apropiada de enfatizar la importancia de las lecciones. aprendidos en las organizaciones y resaltar el cuidado que se debe tener al momento de registrarlos.