Tecnologias da Informação e Serviço Social: notas iniciais sobre o seu potencial estratégico para o exercício profissional

Ano: 2010 | Volume: 10 | Número: 2

Autores: Renato dos Santos Veloso

Palavras-chave: tecnologias da informação, serviço social, processos de trabalho

Resumo Português:

O presente artigo tem por objetivo apresentar algumas notas iniciais que possam subsidiar a discussão a respeito do potencial das tecnologias da informação (TI) para os processos de trabalho em que se inserem os assistentes sociais, sustentando que tal recurso pode promover alterações qualitativas no exercício profissional. Entendendo a tecnologia como produto do trabalho social, são tecidos alguns comentários críticos a respeito da sua utilização hegemônica no capitalismo, sua relação com a racionalidade instrumental e seu potencial para o aprofundamento do projeto ético-político profissional do Serviço Social. Sustenta-se o caráter estratégico que as TI podem ter para o exercício profissional, ressaltando-se que sua adequada apropriação demanda a existência prévia de algumas condições básicas, dentre as quais se destaca uma formação profissional em que se problematize o tema de maneira consistente e crítica. Dessa forma, a partir do debate crítico sobre a temática, tanto no campo das ciências sociais quanto no Serviço Social, defende-se a incorporação desse recurso de forma subordinada aos princípios e valores existentes no projeto ético-político profissional, visando evitar uma utilização pautada na lógica da racionalidade instrumental, em que o tecnicismo se sobrepõe à competência crítica.

Resumo Inglês:

The present article aims at introducing some notes that could serve as basis for the discussion about the potential of the Information Technology (IT) for the work processes in which social workers are inserted, arguing that such a resource could promote qualitative changes in the professional practice. Understanding technology as a product of the work developed by the society as a whole, this article criticizes its hegemonic use in the capitalist system, while also analyzing its relationship with instrumental rationality and its potential for the improvement of Social Work’s ethical-political professional project. Our work also defends the strategic potential of the IT for the professional practice of the Social Work, emphasizing that some basic conditions must be met for the proper merging of the two fields of knowledge, such as a professional formation that discusses this theme consistently and critically. Therefore, from the critical debate on the subject both in the Social Sciences and in Social Work fields, the present article defends the incorporation of this resource as subordinated to the existent principles and values in the professional ethical-political project, aiming at preventing an usage ruled by the logic of instrumental rationality, in which the technicality is more important than critical competence.