SINAIS DE BAIXA FREQUÊNCIA E A ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO DE CLIENTES
REVISTA DE GESTÃO - REGE
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ISSN: 2177-8736
Editor Chefe: Adriana Marotti de Mello
Início Publicação: 28/02/2005
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Administração
SINAIS DE BAIXA FREQUÊNCIA E A ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO DE CLIENTES
Ano: 2010 | Volume: 17 | Número: 1
Autores: Jessé Alves Amâncio, Carlos Alberto Gonçalves, Márcio Augusto Gonçalves, Christiane Antunes Cury da Silveira, Pedro Coelho Siqueira
Autor Correspondente: Jessé Alves Amâncio | [email protected]
Autor Correspondente: Jessé Alves Amâncio | [email protected]
Palavras-chave: sinais de baixa frequência, estratégia, monitoramento de clientes, retenção de clientes, fidelização de clientes
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a relação entre o monitoramento de variá
Resumo Inglês:
Research results are reported about monitoring various internal company variables, such as Customer
Resumo Espanhol:
Este trabajo presenta los resultados de una investigación sobre la relación entre el seguimiento de
