REAÇÃO AO DESEMPENHO DO TUTOR EM UM CURSO DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA

Ano: 2015 | Volume: 12 | Número: 2

Autores: Priscila Cristina Barbosa Fidelis

Palavras-chave: Educação a distância. Reação ao curso. Desempenho do tutor. Distance Education. Reaction to the Course. Tutor Performance.

Resumo Português:

Diante das mudanças nos contextos organizacionais e educacionais, os cursos de graduação a distância multiplicaram-se na última década no Brasil, mas as pesquisas na área ainda são incipientes. Portanto, mais estudos são necessários para sistematizar conhecimentos e ampliar as discussões acerca da eficácia e aplicabilidade dessa modalidade de ensino, contribuindo assim para o planejamento e o aprimoramento das ações educacionais a distância. Nesse sentido, a presente pesquisa objetivou descrever a satisfação dos alunos de um curso de graduação a distância em relação ao desempenho do tutor. Foi avaliado um curso de Pedagogia a distância de uma instituição particular de ensino. O instrumento Reação ao Desempenho do Tutor foi aplicado pela internet em 27 alunos. Foram realizadas análises descritivas dos dados e discute-se o resultado da média, desvio-padrão, moda, mínimo, máximo e a concentração das respostas dos participantes da pesquisa. Os resultados indicaram que os comportamentos do tutor que causaram maior satisfação nos alunos referem-se ao domínio do conteúdo e ao desempenho didático, e os que causaram maior insatisfação referem-se à qualidade da interação tutor-aluno. Tais resultados pretendem contribuir para a reflexão sobre o papel do tutor na EAD, divulgação de um instrumento de avaliação desenvolvido nesse contexto, bem como para o desenvolvimento de uma cultura de avaliação dos efeitos dos cursos de graduação a distância, visando o aprimoramento dessas ações.

Resumo Inglês:

In face of the changes in the organizational and educational contexts, the number of undergraduate distance courses has been multiplied in the last decade in Brazil, but researches in the area are still incipient. Therefore, further studies are needed in order to systematize knowledge and broaden discussions about the effectiveness and applicability of this type of education, contributing to the planning and the improvement of educational activities the distance courses. In this sense, the present study aimed at describing the satisfaction of the students of an undergraduate distance course in relation to tutor performance. An Education distance course of a private educational institution was evaluated. The instrument Reaction to the Tutor Performance was applied by the Internet to 27 students. Descriptive analyzes of the data were performed and the result was reported in term of average, standard deviation, minimum, maximum and the concentration of the responses of survey participants. The results indicated that the tutor's behaviors that caused the most satisfactions among students refer to the content domain and teaching performance and that the behaviors that caused most dissatisfaction refer to the quality of tutor-student interaction. These results are intended to contribute to the debate on the role of tutor in distance education, for the dissemination of an assessment tool developed in such context, as well as the development of a culture of evaluation of the effects of undergraduate distance courses, aimed at the improvement of these actions.