Radar de Monitoramento Tecnológico: Uma ferramenta de interpretação de sinais fracos para identificação de surpresas estratégicas

Ano: 2011 | Volume: 3 | Número: 1

Autores: Adalton Ozaki, Alexandre Del Rey, Fernando Carvalho de Almeida

Palavras-chave: monitoramento tecnológico, inteligência tecnológica, inteligência competitiva, sinais fracos

Resumo Português:

No atual cenário competitivo, marcado por mudanças constantes e rápidas, é fundamental que as empresas monitorem ativamente o ambiente de negócios, em busca de sinais que antecipem as mudanças. Este estudo tem como objetivo propor e discutir uma ferramenta denominada Radar de Monitoramento Tecnológico, que busca resolver o seguinte problema: “Como uma empresa pode sistematicamente monitorar o ambiente e captar indícios que antecipem oportunidades e ameaças para uma determinada tecnologia?”. A revisão bibliográfica abrange os temas Inteligência Competitiva, Inteligência Tecnológica, Análise Ambiental e Monitoramento Antecipativo. Com base na análise crítica da literatura, é proposta uma ferramenta denominada Radar de Monitoramento Tecnológico que compreende 5 ambientes a serem monitorados (político, econômico, tecnológico, social e concorrencial) cada qual com tópicos chave a serem analisados. Para exemplificar o uso da ferramenta, é realizada sua aplicação para o segmento de telefones inteligentes (smartphones), de forma apenas reflexiva e sem participação de uma empresa específica. Uma das sugestões de pesquisas futuras é justamente a aplicação da metodologia proposta em uma empresa real. Mesmo com a limitação de ser um estudo teórico, o exemplo permitiu verificar a aplicabilidade da ferramenta. O radar mostrou-se bastante útil para uma empresa que precise monitorar o ambiente em busca de sinais de mudança. A principal contribuição deste estudo é relacionar diferentes correntes de estudo (inteligência tecnológica, análise ambiental e monitoramento antecipativo) e diferentes abordagens para apresentar uma ferramenta de caráter prático que permita a um gestor a identificação e uma melhor visualização das oportunidades e ameaças, evitando assim as surpresas estratégicas no campo tecnológico.

Resumo Inglês:

In the current competitive scenario, market by rapid and constant
changes, it is essential for companies to monitor actively the business
environment, looking for signs that anticipate changes. This study aims is
to propose and discuss a tool called Technological Monitoring Radar,
which seeks to solve the following problem: “How a company can
systematically monitor the environment and capture signs that anticipate
opportunities and threats for a particular technology?”. The literature
review covers Competitive Intelligence, Technological Intelligence,
Environmental Analysis and Anticipative Monitoring. Based in the critical
analysis of the literature, it is proposed a tool called Technological
Monitoring Radar which comprehends 5 environments to be monitored
(political, economical, technological, social and competition) each of them
containing key issues to be analyzed. In order to exemplify the use of the
tool, it is applied to the smartphone segment, in a reflexive way and
without the participation of a specific company. One of the suggestions
for future research is precisely the application of the proposed
methodology in a real company. Even with the limitation of a theoretical
study, the example showed the applicability of the tool. The radar proved
to be very useful for a company that needs to monitor the environment
looking for signs of change. The main contribution of this study is to relate different strands of study (technological intelligence, environmental
analysis and anticipative monitoring) and different approaches to provide
a practical tool that allows a manager to identify and to better visualize
opportunities and threats, thus preventing strategic surprises in the
technological field.