QUANTO MAIS DIFÍCIL, MELHOR? PROPOSIÇÃO DE UM ESQUEMA TEÓRICO DO ESFORÇO DO CONSUMIDOR, RISCOS PERCEBIDOS E SATISFAÇÃO COM O PROCESSO DE COMPRA PELA INTERNET

RAI

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ISSN: 18092039
Editor Chefe: Milton de Abreu Campanario
Início Publicação: 31/01/2004
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Tecnologia

QUANTO MAIS DIFÍCIL, MELHOR? PROPOSIÇÃO DE UM ESQUEMA TEÓRICO DO ESFORÇO DO CONSUMIDOR, RISCOS PERCEBIDOS E SATISFAÇÃO COM O PROCESSO DE COMPRA PELA INTERNET

Ano: 2005 | Volume: 2 | Número: 2
Autores: Michelle Helena Kovacs, Salomão Alencar de Farias
Autor Correspondente: Salomão Alencar de Farias | [email protected]

Palavras-chave: percepção de risco, esforço do consumidor, estratégias de redução de riscos, satisfação do consumidor

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