A criação de um ambiente virtual cada vez mais participativo levou à disseminação de plataformas de redes sociais digitais, onde internautas e organizações podem interagir e participar do debate público. Porém, uma das consequências do aumento da complexidade da web é a criação de barreiras de acessibilidade para pessoas com deficiência visual. Esse estudo objetiva a verificação do cumprimento de parâmetros de acessibilidade em três das maiores páginas do Facebook no Brasil em 2019, a Burger King Brasil, a Skol e a Guaraná Antártica, com base no Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (eMAG). Verificou-se que as marcas carecem de recursos de acessibilidade em suas publicações, dificultando, ou até impedindo, o consumo de informação por essa população.Além disso, a participação e o cumprimento do direito de acesso à informação, cultura e entretenimento dependem da programação de plataformas e do uso de recursos de tecnologia assistiva na criação de conteúdo.
The creation of an increasingly participative virtual environment has led to the spread of digital social media platforms, where Internet users and organizations can interact and participate in the public debate. However, one of the consequences of increasing the web’s complexity is the creation of accessibility barriers for people with visual impairments. This study aims to verify compliance with accessibility parameters on three of the largest Facebook pages in Brazil in 2019, Burger King Brasil, Skol and Guaraná Antártica, based on the Electronic Government Accessibility Model (eMAG). It was found that the brands lack accessibility resources on their posts, making the consumption of this information by this population more difficult, or even impossible sometimes. Furthermore, the participation and the fulfillment of the right of access to information, culture and entertainment depend on the programming of platforms and the use of assistive technology resources on content creation.
La creación de un entorno virtual cada vez más participativo propició la difusión de plataformas de redes sociales, donde los usuarios y las organizaciones pueden interactuar y participar en el debate público. Sin embargo, una de las consecuencias de la creciente complejidad web es la creación de barreras de accesibilidad para las personas con discapacidad visual. Este estudio verifica el cumplimiento de los parámetros de accesibilidad en tres de las mayores páginas de Facebook de Brasil en 2019, Burger King Brasil, Skol y Guaraná Antártica, con base en el Modelo de Accesibilidad del Gobierno Electrónico (eMAG). Las marcas carecen de recursos de accesibilidad en sus publicaciones, haciendo difícil el consumo de información por parte de esta población. Además, la participación y el cumplimiento del derecho de acceso a las informaciones dependen de la programación de la plataforma y el uso de recursos de accesibilidad en la creación de contenido.
