OTIMIZAÇÃO DA FERRAMENTA UTILIZADA DURANTE A PASSAGEM DE PLANTÃO EM UMA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
SANARE - Revista de Políticas Públicas
OTIMIZAÇÃO DA FERRAMENTA UTILIZADA DURANTE A PASSAGEM DE PLANTÃO EM UMA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Autor Correspondente: D. A. Moreira | [email protected]
Palavras-chave: Segurança do Paciente, Comunicação, Enfermagem em Emergência, Qualidade da Assistência à Saúde
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este artigo descreve uma experiência de intervenção na utilização de instrumento padronizado e informatizado na passagem de plantão em uma unidade de pronto atendimento em Belo Horizonte-MG. Trata-se do relato de oficina com enfermeiros, na qual foram abordados os conceitos de transferência de cuidados e foi discutido o modelo de ferramenta para passagem de plantão, baseado na ferramenta denominada ‘Identification, Situation, Background, Assessment & Action, and Response/Rationale’ (ISBAR). Essa intervenção culminou com a aceitação e participação dos enfermeiros e com a proposta de disponibilização da ferramenta no sistema informatizado empregado na unidade em questão. Concluiu-se que os enfermeiros compreenderam a importância da padronização de um instrumento para a transferência de cuidados e da utilização de um instrumento formal para o respaldo profissional, visando à segurança do paciente e à continuidade do cuidado.
Resumo Inglês:
This article describes an intervention experience in using a standardized and computerized instrument during shift report at an emergency care facility in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. This is the report of a workshop with nurses, in which the concepts of transfer of care were approached and the tool model for shift report was discussed, having the tool named ‘Identification, Situation, Background, Assessment & Action, and Response/Rationale’ (ISBAR) as a basis. This intervention culminated with nurses’ acceptance and participation and with the proposal of making the tool available in the computerized system employed in the facility concerned. It was concluded that nurses understood the importance of standardizing an instrument for transfer of care and using a formal instrument for professional support, aiming at patient safety and continuity of care.
Resumo Espanhol:
Este artículo describe una experiencia de intervención en el uso de un instrumento estandarizado e informatizado durante el informe de turno en una unidad de atención de emergencia en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Este es el informe de un taller con enfermeros, en el que se abordaron los conceptos de transferencia de cuidados y se discutió el modelo de herramienta para el informe de turno, basado en la herramienta denominada ‘Identification, Situation, Background, Assessment & Action, and Response/Rationale’ (ISBAR). Esta intervención culminó con la aceptación y participación de los enfermeros y con la propuesta de poner la herramienta a disposición en el sistema informatizado empleado en la unidad en cuestión. Se llegó a la conclusión de que los enfermeros comprendieron la importancia de la estandarización de un instrumento de transferencia de cuidados y del uso de un instrumento formal de apoyo profesional, dirigido a la seguridad del paciente y la continuidad de la atención.
