OFFSHORING DE SERVIÇOS DE CALL CENTER: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE BRASIL, ÍNDIA E ÁFRICA DO SUL

REVISTA DE GESTÃO - REGE

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Início Publicação: 28/02/2005
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Administração

OFFSHORING DE SERVIÇOS DE CALL CENTER: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE BRASIL, ÍNDIA E ÁFRICA DO SUL

Ano: 2009 | Volume: 16 | Número: 2
Autores: Paulo Roberto Gião, Moacir de Miranda Oliveira Júnior
Autor Correspondente: Paulo Roberto Gião | [email protected]

Palavras-chave: offshoring, call center, internacionalização

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O setor de call centers tem apresentado grande desenvolvimento em todo o mundo, impulsionado princip


Resumo Inglês:

The call center sector has made great progress worldwide, driven by advances in telecommunications a


Resumo Espanhol:

El sector de call centers ha presentado gran desarrollo en todo el mundo, impulsado principalmente p


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