O USO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO ALIADO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA FÁBRICA DE SOFTWARE
Ano: 2009 | Volume: 8 | Número: 1
Autores: Emerson Antonio Maccari, Nadia Kassouf Pizzinatto, Reno Bennertz, Cibele Barsalini Martins, Maurício S. de Azevedo Autor Correspondente: Emerson Antonio Maccari | [email protected]
Palavras-chave: marketing de relacionamento, tecnologia da informação, fábrica de software
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O objetivo deste trabalho foi identificar fatores de satisfação considerados importantes pelos clien
Resumo Inglês:
The objective of this study was to identify satisfaction factors considered important by customers i
