Mudanças organizacionais no processo de modernização da Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

Ano: 2006 | Volume: 57 | Número: 2

Autores: C. E. BOECKMANN, N. B. ANDRADE

Palavras-chave: Mudança organizacional, Informação tecnológica, Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

Resumo Português:

A partir de 1998, teve início, na Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco, o Programa de
Modernização Fazendária (Promofaz), que promoveu diversas mudanças organizacionais, concentrando
esforços em projetos estruturadores, incluindo investimentos no planejamento de tecnologia
da informação (TI). Dentre os projetos de TI, destacou-se a elaboração das arquiteturas de sistemas
e tecnológicas. Neste trabalho, foi realizada uma revisão dos processos organizacionais da modernização
fazendária, abrangendo aspectos de cultura, mudança e aprendizagem organizacionais, confrontados
com referenciais históricos e teóricos, e maior enfoque na área de tecnologia da informação.
Apesar das dificuldades, o processo de informatização tem provocado fortes impactos nos componentes
culturais da instituição. Sem a utilização da tecnologia da informação como ferramenta,
provavelmente não se implantariam os novos modelos de gestão adotados pela Sefaz, mas se
observou que a tecnologia, sozinha, não faz o milagre da mudança, sendo necessário todo um
conjunto de esforços e um trabalho paralelo com outros fatores de mudança.

Resumo Inglês:

From 1998, the Secretariat of Finance of the State of Pernambuco (SEFAZ) initiated a process
of modernization, which has promoted organizational changes, concentrating efforts in structural
projects, including investments in information technology (IT) planning. Among the IT projects, it
must be highlighted the implantation of systems and technologic architectures. In this paper, it is
presented a review of the organizational aspects of the process of modernization, considering the
organizational culture, changes and learning. Moreover, the technological modernization process
has had strong impacts on the cultural components of SEFAZ. Without the use of the IT as a
fundamental tool, the new model of management would probably not be adopted by SEFAZ. The
paper concludes, however, that IT, alone, does not make the miracle of change: it is necessary to
combine the introduction of new technologies with a set of organizational change efforts.

Resumo Espanhol:

A partir de 1998, se inició, en la Secretaría de Hacienda del Estado de Pernambuco, el Programa
de Modernización Haciendaria (Promofaz), que ha promovido diversos cambios organizacionales,
concentrando esfuerzos en proyectos estructuradores, incluyendo inversiones en planificación de
tecnología de la información (TI). Entre los proyectos de TI, se destacó la elaboración de arquitecturas
de sistemas y tecnológicas. En este artículo, se realizó una revisión de los procesos organizacionales
de la modernización haciendaria, incluyéndose los aspectos de cultura, cambio y aprendizaje
organizacionales, confrontados con referenciales históricos y teóricos, y mayor enfoque en la área de
tecnología de la información. No obstante las dificultades, el proceso de informatización ha provocado
fuertes impactos en los componentes culturales de la institución. Sin el uso de la tecnología de
la información como herramienta, no se implantarían probablemente los nuevos modelos de gestión
adoptados por Sefaz. Se observó, sin embargo, que la tecnología sola no hace el milagro del cambio,
necesitándose un conjunto de esfuerzos y un trabajo paralelo con los otros factores de cambio.